Inleiding Commerciële binnendienst

Als commerciële binnendienst medewerker ben je de spil tussen klanten, leveranciers en collega’s. Klantgerichtheid, alertheid op kansen en herkennen van verkoopsignalen zijn essentieel. In de praktijkgerichte training Commerciële binnendienst ga jij aan de slag met commerciële gesprekstechnieken, commerciële vaardigheden, de verschillende fases in het verkoopproces en de samenwerking tussen binnen- en buitendienst. Hierdoor ontwikkel jij je tot een proactieve en klantgerichte duizendpoot.
Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je dan direct in.

Voor wie is de training Commerciële binnendienst?

De training Commerciële binnendienst is speciaal ontworpen voor binnendienst medewerkers met commerciële taken en verantwoordelijkheden in hun functieomschrijving, zoals medewerkers verkoop binnendienst. Voor iedereen binnen het bedrijf die (persoonlijk) contacten heeft met klanten is deze commerciële binnendienst training absoluut een aanrader.

Wat ontwikkel ik?

Na de training Commercieel medewerker Binnendienst heb je een breed inzicht in alle belangrijke aspecten die zich op de werkvloer van de commerciële binnendienst voordoen. Bovendien zijn de commerciële slagkracht, de klantgerichtheid en de alertheid op commerciële kansen sterk toegenomen.

Andere trainingen en opleidingen

Heb je een acquisitie functie waarbij je veel uitbelt? Dan is de training Proactief en klantgericht bellen geschikt voor jou. Voor commerciële medewerkers in de buitendienst is de tweedaagse training De vakman als accountmanager heel geschikt. We trainen ook volop op maat voor hele teams of organisaties.

Wil je persoonlijk advies? Onze studieadviseurs staan graag voor je klaar via 0172 – 42 34 56.

Training Commerciële binnendienst wordt uitgevoerd door onze partner:
Nederlandse Sales Academie

Programma

Organisatie en planning

  • Organisatie en bedrijfsprocessen
  • Positie en rol van de binnendienst in het verkoopproces en relatiebeheer
  • Wat zijn onze producten, diensten en service
  • Hoe koopt onze klant
  • Samenwerken met interne en externe klanten
  • Proactief werken en verbetervoorstellen

Klantgerichte en commerciële vaardigheden

  • Het communicatieproces
  • Gesprekstechnieken: vragen, luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Structuur in de telefonische service- en verkoopgesprekken
  • Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse
  • Omgaan met verschillend gedrag van klanten
  • Oefenen en rollenspel a.d.h.v. eigen praktijkcases: bijvoorbeeld nabellen van offertes, maken van bezoekafspraken, opvolgen van informatie en mailingen, omgaan met klachten.

Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je dan direct in.

Inzicht in gedrag

Als onderdeel van de training maak je digitaal de Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse geeft jou op eenvoudige wijze inzicht in je eigen gedrag en dat van anderen.

>> Klik hier voor meer informatie en een voorproefje.

Training Commerciële binnendienst wordt uitgevoerd door onze partner:
Nederlandse Sales Academie

Klik op de startdatum om de vervolgdata en locatie te tonen.

Adresgegevens
Apollo Hotel Breda City Centre
Stationsplein 14
4811 BB BREDA
076 522 02 00
Commerciële binnendienst regio Breda
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
5 oktober 2021
10:00
17:00
19 oktober 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Rotterdam
Barbizonlaan 25
2908 MB ROTTERDAM (CAPELLE AD IJSSEL)
0107271020
Commerciële binnendienst regio Rotterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
25 oktober 2021
10:00
17:00
8 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Zwolle
Lubeckplein 20
8017 JZ ZWOLLE
0302567391
Commerciële binnendienst regio Zwolle
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
5 november 2021
10:00
17:00
19 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Postillion Hotels Utrecht Bunnik
Baan van Fectio 1
3981 HZ UTRECHT (BUNNIK)
0306561916
Commerciële binnendienst regio Utrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
17 november 2021
10:00
17:00
1 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Eindhoven
Kennedyplein 204
5611 ZT EINDHOVEN
Niet bekend
Commerciële binnendienst regio Eindhoven
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
3 december 2021
10:00
17:00
17 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Wijkcentrum Kaju Putih - De Eucalyptus
Dennenlaan 3
2404 BX ALPHEN AAN DEN RIJN
0628946578
Commerciële binnendienst regio Alphen aan den rijn
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
21 februari 2022
10:00
17:00
7 maart 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Stein-Urmond
Mauritslaan 65
6129 EL SITTARD (STEIN-URMOND)
0464269030
Commerciële binnendienst regio Sittard
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
16 maart 2022
10:00
17:00
30 maart 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Eindhoven
Kennedyplein 204
5611 ZT EINDHOVEN
Niet bekend
Commerciële binnendienst regio Eindhoven
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
5 april 2022
10:00
17:00
19 april 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Rotterdam
Barbizonlaan 25
2908 MB ROTTERDAM (CAPELLE AD IJSSEL)
0107271020
Commerciële binnendienst regio Rotterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
29 april 2022
10:00
17:00
13 mei 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Amsterdam
Paasheuvelweg 35
1105 BG AMSTERDAM
0205677977
Commerciële binnendienst regio Amsterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
19 mei 2022
10:00
17:00
2 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Zwolle
Lubeckplein 20
8017 JZ ZWOLLE
0302567391
Commerciële binnendienst regio Zwolle
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
31 mei 2022
10:00
17:00
14 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Apollo Hotel Breda City Centre
Stationsplein 14
4811 BB BREDA
076 522 02 00
Commerciële binnendienst regio Breda
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
15 juni 2022
10:00
17:00
29 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Postillion Hotels Utrecht Bunnik
Baan van Fectio 1
3981 HZ UTRECHT (BUNNIK)
0306561916
Commerciële binnendienst regio Utrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
23 juni 2022
10:00
17:00
7 juli 2022
10:00
17:00

Tarieven

Toon alle prijzen inclusief BTW Toon alle prijzen exclusief BTW
  • Cursusprijs Nederlandse Sales Academie € 790.00 € 955.90
  • (Online) Lesmateriaal Nederlandse Sales Academie € 75.00 € 90.75
  • Locatiekosten Nederlandse Sales Academie € 110.00 € 133.10
Totaal € 975.00 € 1179.75

Alle bedragen zijn exclusief btw.

Betaling

Facturatie wordt gedaan door onze partner de Nederlandse Sales Academie conform hun betalingsvoorwaarden.

Overige informatie

9 / 10
6 juli 2021
Savina Heersma
Training Commerciële binnendienst
Erg leerzaam. Al zijn veel dingen 'van zelf sprekend', zijn ze toch niet helemaal van zelf sprekend. Vooral time management gaat mij de komende periode...
Lees  meer   minder 
9 / 10
5 juli 2021
Ingrid Joosten
Training Commerciële binnendienst
Leuke training en een goede sfeer. Er wordt goed ingegaan op je persoonlijke leerdoelen. De trainer is enthousiast, heeft veel kennis en komt met goede...
Lees  meer   minder 
9 / 10
3 december 2020
Stan Wilbrink
Training Commerciële binnendienst
Duidelijk, helder en informatief, zeer leerzaam.
8 / 10
25 november 2020
Rob Welles
Training Commerciële binnendienst
Goede opbouw, fijn dat het ook klassikaal kon. Praktijk werd goed met theorie toegepast en op leuke manier gepresenteerd.

Onze aanpak

Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na jouw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken jouw leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.

Coaching na afloop

Volg je deze training online? Dan krijg je enkele weken na de training een één op één online  coachsessie met jouw trainer. Je reflecteert samen hoe het gaat in de praktijk en jullie bekijken direct waar je eventueel nog behoefte aan hebt. Op die manier haal je alles uit de training.
Benieuwd hoe digitaal trainen werkt? Bekijk dan deze video:

Wie is mijn trainer?

De training Commerciële binnendienst wordt gegeven door praktijkgerichte trainers met uitgebreide kennis en ervaring op commercieel terrein.

Training Commerciële binnendienst wordt uitgevoerd door onze partner:
Nederlandse Sales Academie