0172 - 42 34 56

Training Commerciële binnendienst

Ontwikkel de vaardigheden voor een proactieve en klantgerichte commerciële binnendienst. Voor medewerkers binnen het bedrijf met klantcontact.

Icoon trainingsduur 2 dagen
Icoon agenda Ma 26 augustus 2024
Icoon prijs € 1.095,-
Icoon doorsturen Stuur door per e-mail
Icoon certificaat Met certificaat
Training Commerciële binnendienst - IMK Opleidingen
Inhoud
Programma
Data & Locaties
Investering
Veelgestelde vragen
Incompany
Inschrijven
Inschrijven

Programma

Organisatie en planning

  • Organisatie en bedrijfsprocessen
  • Positie en rol van de binnendienst in het verkoopproces en relatiebeheer
  • Wat zijn onze producten, diensten en service
  • Hoe koopt onze klant
  • Samenwerken met interne en externe klanten
  • Proactief werken en verbetervoorstellen

Klantgerichte en commerciële vaardigheden

  • Het communicatieproces
  • Gesprekstechnieken: vragen, luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Structuur in de telefonische service- en verkoopgesprekken
  • Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse
  • Omgaan met verschillend gedrag van klanten
  • Oefenen en rollenspel a.d.h.v. eigen praktijkcases: bijvoorbeeld nabellen van offertes, maken van bezoekafspraken, opvolgen van informatie en mailingen, omgaan met klachten.

Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je dan direct in.

Inzicht in gedrag

Als onderdeel van de training maak je digitaal de Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse geeft jou op eenvoudige wijze inzicht in je eigen gedrag en dat van anderen.

>> Klik hier voor meer informatie en een voorproefje.

Data & locaties
StartdatumLocatiePlanningInschrijven
Startdatum: Ma 26 augustus 2024 Locatie: UTRECHT Verberg Bekijk planning Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
DatumBegintijdEindtijd
Ma 26 augustus09:3016:30
Ma 09 september09:3016:30
Startdatum: Di 17 september 2024 Locatie: AMSTERDAM Verberg Bekijk planning Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
DatumBegintijdEindtijd
Di 17 september09:3016:30
Di 01 oktober09:3016:30
Startdatum: Wo 02 oktober 2024 Locatie: BREDA Verberg Bekijk planning Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
DatumBegintijdEindtijd
Wo 02 oktober09:3016:30
Wo 16 oktober09:3016:30
Startdatum: Vr 25 oktober 2024 Locatie: ZWOLLE Verberg Bekijk planning Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
DatumBegintijdEindtijd
Vr 25 oktober09:3016:30
Vr 08 november09:3016:30
Startdatum: Vr 22 november 2024 Locatie: ROTTERDAM (CAPELLE AD IJSSEL) Verberg Bekijk planning Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
DatumBegintijdEindtijd
Vr 22 november09:3016:30
Vr 06 december09:3016:30
Startdatum: Di 03 december 2024 Locatie: AMERSFOORT Verberg Bekijk planning Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
DatumBegintijdEindtijd
Di 03 december09:3016:30
Di 17 december09:3016:30
Toon prijzen incl. praktijkcoaching
Tarieven
Toon prijzen incl. btw
  • Cursusprijs Open Cursus € 895.00 € 1082.95
  • (Online) Lesmateriaal Open Cursus Programma € 90.00 € 108.90
  • Locatiekosten Open Cursus Programma € 110.00 € 133.10
  • Praktijkcoaching € 495.00 € 598.95
Totaal (excl. btw) (incl. btw) € 1095.00 € 1324.95 € 1590.00 € 1923.90
  • STAP-budget - €1000.00
Te betalen €95.00

Overige informatie

Incompany training op maat

Wens je een persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs staan graag voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden.

Informatie aanvragen

Inleiding Commerciële binnendienst

Als commerciële binnendienst medewerker ben je de spil tussen klanten, leveranciers en collega’s. Klantgerichtheid, alertheid op kansen en herkennen van verkoopsignalen zijn essentieel. In de praktijkgerichte training Commerciële binnendienst ga je aan de slag met commerciële gesprekstechnieken, commerciële vaardigheden, de verschillende fases in het verkoopproces en de samenwerking tussen de binnen- en buitendienst. Hierdoor ontwikkel jij je tot een proactieve en klantgerichte duizendpoot.

Voor wie is de training Commerciële binnendienst?

De training Commerciële binnendienst is speciaal ontworpen voor binnendienst medewerkers met commerciële taken en verantwoordelijkheden in hun functieomschrijving, zoals medewerkers verkoop binnendienst. Voor iedereen binnen het bedrijf die (persoonlijk) contacten heeft met klanten is deze commerciële binnendienst training absoluut een aanrader.

Incompany training op maat

Wens je een persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs staan graag voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden.

Informatie aanvragen

Incompany

Wil je samen met je team leren hoe je de commerciële binnendienst nog effectiever kunt maken? Dan is onze incompany training een uitstekende keuze. Deze training wordt volledig op maat gemaakt en kan worden gehouden op jullie bedrijfslocatie of een andere locatie naar keuze.

Voor een incompany training stemmen we de inhoud volledig af op jullie organisatie, werkpraktijk en leerwensen. Dit bespreken we vooraf in een oriënterend gesprek. Door te werken met realistische situaties en voorbeelden uit jullie eigen werkpraktijk wordt het leerproces niet alleen interessanter, maar blijven de nieuwe vaardigheden ook beter hangen.

Klinkt dit interessant voor jouw organisatie? Neem voor meer informatie een kijkje nemen op onze incompany-pagina of neem direct contact op.

Kwalificerend beoordelen - IMK Opleidingen

Wat ontwikkel ik?

Na het volgen van deze praktische cursus voor de binnendienst heb je een breed inzicht in alle belangrijke aspecten die zich op de werkvloer van de commerciële binnendienst voordoen. Bovendien zijn je commerciële slagkracht, de klantgerichtheid en de alertheid op commerciële kansen sterk toegenomen.

Competenties
Commercieel vermogen
Commercieel vermogen betekent dat je goed bent in het herkennen en benutten van zakelijke kansen om geld te verdienen.
Klantgerichtheid
Klantgerichtheid betekent dat je ervoor zorgt dat klanten of collega's binnen de organisatie tevreden. Je doet je best om ze goed van dienst te zijn.
Voortgangsbewaking
Voortgangsbewaking betekent dat je vooruit kunt denken en de voortgang van gemaakte afspraken en plannen kunt controleren. Je zorgt ervoor dat iedereen op schema blijft en eventuele problemen op tijd worden opgelost.
Gespreksvaardigheid
Gespreksvaardigheid betekent dat je gesprekken goed kunt beginnen en sturen, zodat je je doel bereikt.
Zelfontwikkeling
Zelfontwikkeling betekent dat je leert over jezelf, wat je belangrijk vindt, waar je goed en minder goed in bent, waar je interesses en ambities liggen. Je onderneemt acties om jezelf verder te ontwikkelen. Het is een proces waarin je bewust werkt aan je eigen groei en verbetering.
Video thumbnail for youtube video h2b_onlo3jy

Onze aanpak

Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na jouw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken jouw leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tot twaalf maanden na de start van de training contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.

Wie is mijn trainer?

De training Commerciële binnendienst wordt gegeven door praktijkgerichte trainers met uitgebreide kennis en ervaring op commercieel terrein.

Praktijkcoaching | IMK Opleidingen

Praktijkcoaching

Wij bieden praktijkcoaching aan, om na een training of opleiding de kennis en vaardigheden nog beter toe te passen in je werk. Terug in het werkveld gaan dingen soms toch anders dan verwacht. Met een coach breng je samen de geleerde lessen in de praktijk. Lees hier meer over praktijkcoaching.

Ontdek Praktijkcoaching
Reviews van deelnemers
8.5 / 10

Gemiddelde van 81 beoordelingen

8 / 10
02 april 2024
Kamal Rahimbaksh
Training Commerciële binnendienst
Leerzaam traject en de sfeer was ook gezellig.
9 / 10
02 april 2024
Maayke ten Tusscher
Training Commerciële binnendienst
Enthousiaste aanpak, ruimte voor wat lol met elkaar. Ook was het Leuk om uit te wisselen met anderen. Leerzaam en een eye opener.
8 / 10
02 april 2024
Maya De Haas
Training Commerciële binnendienst
Leerzame training, gezellige trainster met veel kennis over het vak.
9 / 10
06 november 2023
Mark Elsendoorn
Training Commerciële binnendienst
Interactief, energiek en gezellig. Erg waardevol voor iedereen in de sales.
9 / 10
06 november 2023
Robbin Klein Gunnewiek
Training Commerciële binnendienst
Erg leerzaam en een leuke interactieve training. Geen urenlange presentaties. Een kleine groep waardoor er veel contact is.
9 / 10
06 november 2023
Remco Eversen
Training Commerciële binnendienst
Leuke interactieve training. Niet alleen maar luisteren, maar met opdrachten de stof leren.
8 / 10
25 oktober 2023
Daniel Cazemier
Training Commerciële binnendienst
Meer bewust worden van de communicatie met de klant.
9 / 10
11 november 2022
Maarten Heijmans
Training Commerciële binnendienst
Dat ik er veel mee opgeschoten ben en dat ik er veel aan heb gehad.
Welke training - IMK Opleidingen

Andere trainingen en opleidingen

Heb je een acquisitie functie waarbij je veel uitbelt? Dan is de training Proactief en klantgericht bellen geschikt voor jou. Voor commerciële medewerkers in de buitendienst is de tweedaagse training De vakman als accountmanager heel geschikt. We trainen ook volop op maat voor hele teams of organisaties.

Wil je persoonlijk advies? Onze studieadviseurs staan graag voor je klaar via 0172 – 42 34 56.

Verbeter je team en ontwikkel jezelf!

Wens je een persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs staan graag voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden.

Organisatie versterken - IMK Opleidingen
Maatwerk trainingen Ontdek de kracht van op maat gemaakte incompany trainingen
Formulier - Checklist - Grijs - IMK Opleidingen
Download flyer Download hier gratis de flyer van de training Commerciële binnendienst
DISC geel - IMK Opleidingen
Studieadvies op maat Vraag een gratis adviesgesprek aan

Veelgestelde vragen over de training Commerciële binnendienst

Weten of de training Commerciële binnendienst wat voor jou of je collega is? Onze studieadviseurs helpen je graag vrijblijvend via 0172 – 42 34 56.

Ik zie dat in deze training DISC wordt behandeld, wat is dat?

DISC komt in veel van onze trainingen en opleidingen voor. Het geeft inzicht in de voorkeursstijl van mensen, qua gedrag en communicatie. DISC kent vier stijlen: Dominant, Invloedrijk, Stabiel en Consciëntieus. Aan elke voorkeursstijl is een kleur gekoppeld. In de training leer je meer over de verschillende stijlen en daarmee de samenwerking binnen je team te verbeteren.

Moet ik voor deze training een bepaalde vooropleiding gedaan hebben?

Nee! Wanneer de training aansluit bij wat jij of je collega wilt leren kun je deelnemen aan deze training.

Waar kan ik de andere verkooptrainingen terugvinden?

Al onze verkooptrainingen kun je vinden onder het thema Verkopen & adviseren.

Gerelateerde
trainingen en opleidingen
Icoon nieuwsbrief
Niks missen? Schrijf je dan nu in voor onze nieuwsbrief!

Vraag nu gratis en vrijblijvend onze nieuwsbrief aan! Laat je inspireren door interessante artikelen, whitepapers en de nieuwste informatie over onze trainingen en opleidingen

    Copyright © 2012 - 2024 - IMK Opleidingen B.V.