Klantverhalen maatwerk

Hoe kunnen we met ChatGPT slimmer en sneller werken? Dat was de vraag van Visser & Visser, een Bredaas bedrijf met zo’n 30 medewerkers. De helft van hun personeel volgde de cursus ‘ChatGPT: Leer slimmer werken in 1 dag ’. Ze kozen voor maatwerk, en ze merkten meteen verschil in de praktijk: “Het levert elke dag tijdwinst op. De service aan klanten is nog beter geworden. En we weten precies hoe we moeten prompten”.

“In ons groeiende bedrijf liggen er behoorlijk veel HR-taken. Daar kan ik wel wat hulp bij gebruiken." En dus schakelden ze IMK Opleidingen in!

IMK Opleidingen ontwikkelde een maatwerk leiderschapstraject dat naadloos aansluit op de praktijk van onze 30 vrijwillige postcommandanten.

"Het is echt een meerwaarde dat IMK trainers heeft die verstand hebben van de technische branche,” - SKK Kozijnwacht

Geert Peters van Hutchinsons Port vertelt over de resultaten van de maatwerktrainingen van IMK Opleidingen. “Het heeft ons meer opgeleverd dan verwacht.”

IMK Opleidingen ontwikkelde een maatwerkprogramma voor het ambitieuze projectteam Opdrachten en Innovatie bij de gemeente Alphen a/d Rijn.

Een OR oprichten is een lastige klus. Bizerba ging de samenwerking aan met IMK Opleidingen. Lees hoe de samenwerking leidde tot een goede OR.

Isero implementeerde met behulp van IMK Opleidingen nieuwe ontwikkelingsgesprekken. Een nieuwe manier van werken gaat namelijk niet vanzelf. Wil je meer weten over onze aanpak en samenwerking? Lees meer.

Hoe Rova Beheer middels een intensief trainingstraject een dienstverlenende organisatie werd waarbij de klant centraal staat.

De Oliebron kiest heel bewust voor de open trainingen van IMK Opleidingen. Maar waarom eigenlijk? HR-manager Robin Bakker vertelt.

IMK Opleidingen trainde leidinggevenden van Kersten Retail en stuurde ze het bos in. Praktisch leidinggeven op de werkvloer, maar dan anders.

Maatwerk trainingen maken trainingsbureau BHV.NL slagvaardiger en innovatiever

"Het ging over ons en waar wij tegenaan lopen, met voorbeelden uit onze praktijk. Daardoor konden wij de theorie direct praktisch toepassen."

"Bij Blom Elektrotechniek willen we altijd beter zijn dan anderen."

"We willen blijven groeien en tegelijkertijd de verwachtingen van de klant overtreffen" HR Manager Esther van Workum

"De andere jongens beginnen te merken dat de OR wat voorstelt. We krijgen positieve reacties en ze leveren zelfs steeds vaker punten bij ons aan als we een vergadering hebben."

"Ik vond dat mijn collega’s en ik in deze nieuwe setting extra ondersteuning konden gebruiken. De directie stond daar gelukkig volmondig achter." Dit vertelt docent en coördinator Ruud Paalvast van het Carmelcollege Gouda.

"Onze medewerkers spreken elkaar nu sneller aan op gedrag. Je hoeft niet te wachten tot dat jaarlijkse gesprek, maar je kunt elkaar het hele jaar door feedback geven."

"Door de training kennen de collega’s elkaar beter, hebben meer begrip voor elkaar en springen zelfs voor elkaar in, zonder dat een meerdere hierom moet vragen."

"Moeilijke onderwerpen zijn bespreekbaar gemaakt in een vertrouwelijke sfeer" - Zonnehuisgroep Amstelland

“De handvatten die we tijdens deze trainingen kregen, gebruiken we nog steeds. Het helpt enorm dat je naslagwerk meekrijgt, zodat je alles later nog eens terug kan lezen."

“We willen onze 700 medewerkers aan ons binden. Het zijn hoofdzakelijk technische medewerkers en die zijn schaars. Ze zijn de belangrijkste factor voor de continuïteit en daarom investeren we er graag in."

De ervaren secretaresses van Bosselaar en Strengers Advocaten waren enigszins sceptisch voor aanvang van de training. Tot de training begon...

“Van ‘collega’ worden ze ‘baas’ en dat betekent een draai van 180 graden. En … totaal nieuwe verantwoordelijkheden, Dat gaat niet vanzelf." P&O-manager Ivo Schrijvers en directeur Dirk Tanis vertellen over hun ervaringen.

"Naast de verbetering die in onze organisatie merkbaar is, was het ook bijzonder nuttig voor de persoonlijke ontwikkeling van de teamleiders.”

Door vragen van verschillende bibliotheken te bundelen, konden wij zorgen voor gezamenlijke inkoop. Dat zorgt niet alleen voor efficiency, maar geeft ook meer mogelijkheden om van elkaar te leren.

De OR van Olympus Nederland ervaart dat OR trainingen buiten de OR activiteiten ook zeer nuttig zijn.

Sinds de training stemmen we intern beter met elkaar af. Hierdoor kunnen we naar buiten toe ook duidelijker zijn. Het is natuurlijk niet wenselijk om de klant steeds in de wacht te moeten zetten, omdat je navraag moet doen bij een collega over iets wat je zelf niet weet.

Hoe ontwikkelt u door maatwerktrainingen en opleidingen talenten in een snelgroeiende organisatie? Vivisol vertelt wat het opleiden van personeel opleverde.

"Mensen voelen zich beter bekend met de begrippen, zien duidelijker wat ze moeten doen, en vinden het verhaal uitstekend gebracht.

Dankzij de opleiding van IMK Maatwerk kan iedereen het nu beter en sneller begrijpen en plaatsen. De opleiding houdt méér in dan sec een trainingsdag.

Veel van onze leidinggevenden zijn doorgroeiers, mensen die zich hebben ontwikkeld van uitvoerend naar leidinggevend werk. Als je je directe collega’s van voorheen ineens moet beoordelen, heeft dat natuurlijk een enorme sociale impact.

"We hebben IMK Opleidingen ingeschakeld, dat bleek een schot in de roos! De eindresultaten zijn veel beter dan we vooraf hadden ingeschat."

“In de training is de verkopers de ogen geopend voor de veranderingen om hen heen. Thema’s zoals verkooptechnieken, effectief netwerken, van bestaande klanten ambassadeurs maken, gestructureerde klantgesprekken en een slimme vastlegging en rapportage, hebben we uitgebreid de revu laten passeren."

We hebben opleidingsbureaus uitgenodigd om zich te komen presenteren. Het IMK sprong er wat ons betreft meteen uit."

"IMK Opleidingen bleek als geen ander in staat om standaardtrainingen te vertalen naar maatwerktrainingen. Dat leidde bij Cosco tot een prima trainingsplan waarin de wensen en speerpunten goed tot hun recht kwamen."

"Recent hebben we de organisatiestructuur en de inhoud van de functies een nieuwe invulling gegeven. Daarbij beloofden we de medewerkers, ze blijvend te gaan helpen die hogere verwachtingen van hun rol als leidinggevende waar te maken. ‘Leidinggeven op de werkvloer’ wordt bij ons een opleidingstraject dat meerdere jaren doorloopt."