2 dagen
Eerste startdatum: Op aanvraag
Prijs op aanvraag
Klantgedreven medewerkers denken proactief mee met de klant, anticiperen op latente behoeften en zoeken ongevraagd naar alternatieven om de dienstverlening te optimaliseren. Door deze training zien medewerkers hoe leuk en belangrijk het is om klantgericht te zijn en leren ze dit toe te passen in hun werk.
Deze training is bedoeld voor alle medewerkers die te maken hebben met klanten, maar die zich niet direct met de verkoop bezighouden. Bijvoorbeeld medewerkers van de binnendienst, balie, secretariaat, administratie, facilitair, magazijn, chauffeurs en monteurs.
Na afronding van de training Klantgericht werken en doen:
Deze training is alleen beschikbaar als maatwerktraining. Lees hier meer informatie of neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Een vraag over deze cursus? Onze studieadviseurs staan voor je klaar.
Hoe ziet het voortraject van een incompany training eruit?
Op basis van jullie vraag kiezen we een geschikte trainer. Deze komt bij jullie langs voor een oriënterend gesprek. Samen bespreken jullie de situatie die om een training of verandertraject vraagt. De trainer maakt een offerte en jullie kunnen daarin ook weer wijzigingen aanbrengen. De training wordt voorbereid, deelnemers uitgenodigd en de digitale leeromgeving wordt gereed gemaakt. Voor alle vragen hebben jullie bij IMK Opleidingen één aanspreekpunt. Wel zo fijn! Vaak is er ook nog contact met de trainer tussentijds, hij of zij stemt bijvoorbeeld met de leidinggevenden af wat hun verwachtingen zijn. Dan is het tijd voor de training!
Hoe lang duurt een training?
De meeste trainingen duren 2 dagen. Maar het voordeel van een incompany training is dat je de training helemaal op maat kan maken. Wil je er bijvoorbeeld nog een dag bij of juist een dag af. Bespreek dit van tevoren met de trainer, dan doen wij een voorstel op maat.
Waarom is de prijs op aanvraag?
Dit is een incompany training. Dat betekent dat de training aangepast kan worden op de wensen van jullie organisatie. Aan de hand van jullie wensen maken we een offerte en dus een prijs op maat.
Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je na jouw inschrijving meteen online aan de slag met voorbereidingsopdrachten. De training zelf is interactief en je leerproces persoonlijk en praktijkgericht. Om het geleerde te borgen, kun je tot twaalf maanden na de start van de training contact onderhouden met de trainer en de andere deelnemers.
Wij bieden praktijkcoaching aan, om na een training of opleiding de kennis en vaardigheden nog beter toe te passen in je werk. Terug in het werkveld gaan dingen soms toch anders dan verwacht. Met een coach breng je samen de geleerde lessen in de praktijk. Lees hier meer over praktijkcoaching.
Ontdek Praktijkcoaching
Wij verzorgen deze training op maat voor jouw team. De trainer komt naar jullie bedrijfslocatie (of een andere trainingslocatie naar keuze) op een moment dat het jullie uitkomt. De inhoud van het programma wordt volledig afgestemd op jullie organisatie, leerwensen en ambities. Dit wordt vooraf besproken tijdens een oriënterend gesprek.
Meer informatie
De trainer stemt de inhoud van de training af op herkenbare praktijksituaties binnen jouw team. Dit zorgt voor meer herkenbaarheid en betrokkenheid bij de onderwerpen. Deelnemers kunnen het geleerde meteen toepassen op hun eigen werk.
Wens je persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs staan klaar om al jouw vragen te beantwoorden. Ook voor informatie over planning en locaties die nog niet op onze website staan, kun je bij hen terecht. Je kunt ons bereiken op 0172 423456.
2 dagen
Di 01 december 2026
8.5
2 dagen Do 03 december 2026 8.5
2 dagen Op aanvraag -
Vraag nu gratis en vrijblijvend onze nieuwsbrief aan! Laat je inspireren door interessante artikelen, whitepapers en de nieuwste informatie over onze trainingen en opleidingen
