2 dagen
Eerste startdatum: 03 december
€ 1.295,-
Met certificaat
Niet alle commerciële of servicegerichte medewerkers pakken met hetzelfde gemak de telefoon. Persoonlijke overtuigingen zitten in de weg en de drempel is soms hoog. In de praktische training Proactief en klantgericht bellen ontwikkel je een proactieve en klantgerichte houding, ga je aan de slag met commerciële gesprekstechnieken en leer je structuur in telefoongesprekken aanbrengen. Zo word jij een gewaardeerde gesprekspartner voor nieuwe en bestaande klanten en voer je professionele telefoongesprekken.
De telefonische verkooptraining Proactief en klantgericht bellen is gericht op iedereen met een commerciële functie die zich frequent bezighoudt met telefonische verkoop, telesales, telemarketing en/of klantenservice door outbound bellen. Ook buitendienst verkopers, binnendienst medewerkers met een acquisitiedoelstelling en medewerkers van de afdeling klantenservice kunnen deelnemen aan deze training.
Het programma draait om plezier in (het leggen van) het eerste contact. Jouw vaardigheden én je overtuigingen komen aan bod.
Na afronding van de training Proactief en klantgericht bellen:
Heb jij een binnendienst functie waarbij je vooral inkomende telefoongesprekken voert? Dan is de training Commerciële binnendienst wat voor jou. Voor commerciële medewerkers in de buitendienst is de tweedaagse training De vakman als accountmanager heel geschikt. We trainen ook volop op maat voor hele teams of organisaties.
| Startdatum | Locatie | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 Do 03 december |  Zwolle | |||||||||||
Planning: Training Proactief en klantgericht bellen
| ||||||||||||
| Do 28 januari | Utrecht | |||||||||||
Planning: Training Proactief en klantgericht bellen
| ||||||||||||
| Do 11 maart | Zwolle | |||||||||||
Planning: Training Proactief en klantgericht bellen
| ||||||||||||
| Di 16 maart | Rotterdam | |||||||||||
Planning: Training Proactief en klantgericht bellen
| ||||||||||||
Planning: Training Proactief en klantgericht bellen
| ||||||||||||
Planning: Training Proactief en klantgericht bellen
| ||||||||||||
Planning: Training Proactief en klantgericht bellen
| ||||||||||||
Gemiddelde van 35 beoordelingen
Een vraag over deze training? Onze studieadviseurs staan voor je klaar.
Hoelang duurt deze training?
De training Proactief en klantgericht bellen is een 2-daagse training waarin je aan de slag gaat met het leggen van (het eerste) contact met de klant.
Wanneer kan ik deze training volgen?
Er worden verschillende data en locaties gepland, verspreid over heel Nederland. Onder het tabje ‘Data en locaties’ kun je terugvinden welke locatie er bij jou in de buurt is.
Er zijn meedere medewerkers waarvoor deze training interesssant is. Kan ik die allemaal aanmelden voor dezelfde datum en locatie?
Ja dat kan, tot een maximum van drie personen van één organisatie. Dit doen wij om ervoor te zorgen dat andere deelnemers niet op de achtergrond raken. Heb je er vier of meer? Informeer dan bij onze studieadviseur naar de mogelijkheden. Wellicht is Incompany dan een meer geschikte optie.
Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na je inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tot twaalf maanden na de start van de training contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.
De ervaring en aanpak van een trainer is vaak heel bepalend voor een training. Onze trainers zijn gedreven professionals met ruime ervaring in en passie voor het vak. Zij zijn allen zelf dagelijks actief in de verkoop. De trainers zetten hun praktijkervaring in om jou te helpen jouw leerdoelen te realiseren. Leer klantgericht telefoneren als een pro!
Wij bieden praktijkcoaching aan, om na een training of opleiding de kennis en vaardigheden nog beter toe te passen in je werk. Terug in het werkveld gaan dingen soms toch anders dan verwacht. Met een coach breng je samen de geleerde lessen in de praktijk. Lees hier meer over praktijkcoaching.
Ontdek Praktijkcoaching
Met meerdere medewerkers van dezelfde organisatie de Training Proactief en klantgericht bellen volgen? Dan is een incompany training een slimme keuze. Onze ervaren trainer komt graag naar jullie bedrijfslocatie, of een andere gewenste plek, op een moment dat voor jullie het beste uitkomt.
Tijdens de incompany training stemmen we de inhoud volledig af op jullie behoeften, werkpraktijk en leerdoelen. Dit bespreken we uitgebreid vooraf tijdens een oriënterend gesprek. Door te werken met praktijkvoorbeelden en situaties uit jullie eigen werkomgeving wordt het leren niet alleen leuker, maar blijven de nieuwe vaardigheden ook beter hangen. Bovendien is een incompany training een leerzame vorm van teambuilding.
Meer informatie
De trainer stemt de inhoud van de training af op herkenbare praktijksituaties binnen jouw team. Dit zorgt voor meer herkenbaarheid en betrokkenheid bij de onderwerpen. Deelnemers kunnen het geleerde meteen toepassen op hun eigen werk.
Wens je persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs staan klaar om al jouw vragen te beantwoorden. Ook voor informatie over planning en locaties die nog niet op onze website staan, kun je bij hen terecht. Je kunt ons bereiken op 0172 423456.
2 dagen
Op aanvraag
-
3 dagen Do 21 januari 2027 9
2 dagen Di 01 december 2026 8.5
6 dagen Op aanvraag 8.6
2 dagen Di 10 november 2026 8.8
2 dagen Op aanvraag -
Vraag nu gratis en vrijblijvend onze nieuwsbrief aan! Laat je inspireren door interessante artikelen, whitepapers en de nieuwste informatie over onze trainingen en opleidingen
