Inleiding Succesvol onderhandelen
Jouw contact met klanten verloopt goed. Maar zodra het moment van verkopen dichterbij komt, wordt het lastiger. Hoe pak je die onderhandeling aan? Zowel jij als jouw relatie met de klant staan op zo’n moment onder druk, en je wilt de opdracht graag binnen halen. Dat maakt het spannend. In de training Succesvol onderhandelen leer je hoe je dit aanpakt.
Voor wie is de training Succesvol onderhandelen?
Deze training biedt waardevolle kennis en inzichten voor iedere commerciële professional met klantcontact. De training is vooral interessant voor accountmanagers, salesmanagers, consultants en inkopers. Ben je iemand die zowel de belangen van de klant als van de organisatie wil behartigen? Dan is deze training uitermate geschikt voor jou.
Wat ontwikkel ik?
Na het volgen van deze training heb je meer zelfvertrouwen en vaardigheden om in verschillende situaties effectief te kunnen onderhandelen. Ook weet je jouw gelijkwaardigheid te bewaren tijdens het hele proces van verkopen. Zo kun je in de toekomst het optimale uit een onderhandeling halen en werken aan een duurzame relatie met jouw onderhandelingspartner.
Competenties
Je versterkt deze competenties:
- BesluitvaardigheidiBesluitvaardigheid betekent dat je in staat bent om beslissingen te nemen en actie te ondernemen, ook als je niet alle informatie hebt.
- ProbleemanalyseiProbleemanalyse betekent dat je problemen kunt herkennen, mogelijke oorzaken kunt vinden, belangrijke informatie kunt verzamelen en onderzoek kunt doen. Je kunt kritisch denken en stap voor stap werken om een probleem te begrijpen en mogelijke oplossingen te vinden.
- LuistereniLuisteren betekent dat je goed let op wat anderen zeggen en hoe ze zich gedragen, zodat je begrijpt wat ze bedoelen.
- BeïnvloedeniBeïnvloeden betekent dat je anderen kunt motiveren om hun mening, houding of gedrag te veranderen.
- ZelfkennisiZelfkennis betekent dat je weet wie je bent, wat je belangrijk vindt, waar je goed en minder goed in bent, wat je sterke punten zijn en waar je interesses en ambities liggen. Je begrijpt jezelf en kunt bewuste keuzes maken, jezelf verder ontwikkelen en effectief handelen op basis van je eigen mogelijkheden en behoeften.
Programma
- Voorbereiding
- Ankeren / tegenankeren
- Concessies doen en concessies vragen
- Trade-off’s
- Overtuigingskracht
Coöperatief onderhandelen
- Doel-visie-standpunt
- Kaderen
- Vertrouwen winnen
- Belangen ontdekken
- Oplossingen bedenken
- Beslissingen nemen
- Simulaties
- Praktijkopdrachten
Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je dan direct in.
Klik op de startdatum om de vervolgdata en locatie te tonen.
Daltonlaan 100
3584 BJ UTRECHT
Tarieven
- Cursusprijs Nederlandse Sales Academie € 895.00 € 1082.95
- (Online) Lesmateriaal Nederlandse Sales Academie € 90.00 € 108.90
- Locatiekosten Nederlandse Sales Academie € 110.00 € 133.10
- STAP-budget - €1000.00
Overige informatie
Studiebelasting
De training heeft een studiebelasting van 24 uren. Dit omvat de voorbereiding, het maken van opdrachten en het bijwonen van de training.
Niveau van de training
Een formeel diploma is geen vereiste voor deelname. Het werk- en denkniveau van deze training is mbo+.
Twijfel je of je deze training kunt of wilt volgen, overleg dan gerust met onze studieadviseurs via 0172 - 42 34 56.
Onze aanpak
Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na jouw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kan je tot twaalf maanden na de start van de training contact onderhouden met de trainer en de andere deelnemers.
Wie is mijn trainer?
De training wordt gegeven door een praktijkgerichte managementtrainer die zelf veel ervaring heeft in het bedrijfsleven.
Leren doe je niet alleen in een leslokaal
Een opleiding of training staat bij IMK Opleidingen niet op zichzelf. Met de IMK Leerweg halen jouw medewerkers zoveel mogelijk uit hun training en blijft het effect zichtbaar. Vanaf het moment dat ze zijn aangemeld tot een jaar na de laatste lesdag worden ze geprikkeld en geïnspireerd om zichzelf verder te ontwikkelen. Gedragsverandering heeft tijd nodig om te verankeren en de IMK Leerweg faciliteert dat. Trainer Christine legt het hieronder uit.