Werk je in de retail en wil je jezelf graag verder ontwikkelen? Wij bieden vijf retail trainingen en cursussen aan, speciaal voor winkelmedewerkers. Ontwikkel de vaardigheden die jij nodig hebt om met meer zelfvertrouwen, kennis en plezier aan het werk te gaan. Ons trainingsaanbod is zowel gericht op winkelpersoneel, als leidinggevenden en klantcontactmedewerkers.

Lees hier verder

Gerelateerde
trainingen en opleidingen

Cursus Verkoopmedewerker
Met meer liefde en plezier verkopen in retail
Laatsteplekken verkooptraining
€ 0 met STAP-budget
Cursus Verkoopmedewerker

Verkopen & Adviseren

Icoon trainingsduur
Opleidingsduur 2 dagen
Icoon agenda
Eerstvolgende startdatum Di 28 maart 2023
Icoon beoordelingen
1 beoordelingen 9
Opleiding Middle Management A
Directiebeleid vertalen naar de werkvloer
Laatsteplekken management-training
STAP-budget mogelijk
Startgarantie
Opleiding Middle Management A

Management & Leiderschap

Icoon trainingsduur
Opleidingsduur 8 dagen of 16 avonden
Icoon agenda
Eerstvolgende startdatum Ma 06 maart 2023
Icoon beoordelingen
353 beoordelingen 8.5

Inleiding retail training

Werken in de retail betekent dat je constant met mensen in contact bent. Als servicemedewerker of winkelpersoneel probeer je klanten zo goed mogelijk te helpen. En als winkelmanager ben je verantwoordelijk voor het commercieel aansturen van je personeel. De praktische vaardigheden die nodig zijn om van je winkel een succes te maken, ontwikkel je tijdens een retail training of cursus van IMK Opleidingen.

Voor wie zijn deze retail trainingen geschikt?

Deelnemers van onze retail trainingen komen overal vandaan. Ze zijn werkzaam bij supermarkten, huishoudwinkels, speelgoedwinkels, elektronicazaken en andere (web)winkels. En ook de functies zijn divers. Winkelpersoneel, klantcontactmedewerkers, shop managers en hoger management hebben allemaal baat bij de inhoud van onze retail trainingen.

Commerciële vaardigheden ontwikkelen

Heb je in je werk veel klantcontact? Voor meer resultaat is het slim om je commerciële vaardigheden te (blijven) ontwikkelen. Denk aan klantgerichtheid, vraagtechnieken en een goede communicatie. Tijdens een verkooptraining retail ontwikkel je de belangrijkste vaardigheden. Je oefent met andere deelnemers in een veilige omgeving en krijgt persoonlijke tips van de trainer.

Retail trainingen en cursussen

Als medewerker op de vloer help je klanten bij het maken van de juiste keuze, maar krijg je ook te maken met mondige klanten. Dat vraagt om verschillende vaardigheden. Tijdens de cursus Verkoopmedewerker en de training Diefstalpreventie en omgaan met mondige klanten ontwikkel je ze.

Geef je leiding in de retail of detailhandel? Ook dat vraagt om unieke vaardigheden. Tijdens de training Commercieel aansturen van je team ontdek je hoe je medewerkers met plezier en resultaat aanstuurt op de werkvloer. En tijdens de training Praktisch P&O voor de winkelmanager leer je een praktisch personeelsbeleid opzetten, rekening houdend met de uitdagingen die vandaag de dag spelen.

Werk je niet op de vloer, maar heb je klantcontact op afstand? Bijvoorbeeld via de telefoon, chat of mail? Deze kanalen vragen om verschillende vaardigheden. Na het volgen dan de training Medewerker klantcontact weet je een goed gesprek te voeren via elk kanaal.

Gratis met STAP-budget

Zowel werkzoekenden als werkenden ontvangen met het landelijke STAP-budget een subsidie van €1.000 per persoon per jaar voor het volgen van trainingen, cursussen en opleidingen. Door dit budget in te zetten kun je een gratis retail training of cursus bij IMK Opleidingen volgen.

Incompany retail training op maat

Al onze retail trainingen en cursussen kunnen we ook op maat maken voor jouw organisatie of winkel. Tijdens een incompany maatwerktraining worden de inhoud en voorbeelden volledig afgestemd op de wensen en leerdoelen van jouw organisatie. Onze ervaren trainer geeft de retail training of cursus op jullie bedrijfslocatie. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

De meest gestelde vragen over retail trainingen

Welke vaardigheden zijn belangrijk in de retail?

Retail betekent verkopen. Commerciële vaardigheden zoals klantgerichtheid, vraagtechnieken en communicatieve vaardigheden zijn voor winkelpersoneel daarom van groot belang.

Welke retail trainingen bieden jullie aan?

Bij IMK Opleidingen hebben we vijf trainingen en cursussen ontwikkeld voor retailmedewerkers. De onderwerpen zijn relevant voor verkoopmedewerkers, klantcontactmedewerkers en winkelpersoneel dat te maken krijgt met diefstal en mondige klanten. Daarnaast bieden we twee trainingen aan rondom personeelsbeleid en commerciële aansturing voor leidinggevenden.

Kan ik STAP-budget gebruiken voor deze trainingen?

Absoluut! Al onze retail trainingen zijn zelfs gratis te volgen door gebruik te maken van het STAP-budget. Na aanmelding ontvang je van ons de juiste papieren om je aanvraag in het UWV STAP-portaal in te dienen.

Reviews van deelnemers

IMK Opleidingen wordt gemiddeld beoordeeld met een 8.5 uit 10 op basis van 4157 beoordelingen

8 / 10
27 januari 2023
Henk de Heus
Opleiding Middle Management A
Duidelijke lesstof en goede uitleg zowel in theorie als in de praktijk. Goed dat het klassikaal is, zo kun je ook veel leren van anderen...
Lees  meer   minder 
9 / 10
26 januari 2023
Ray Blom
Opleiding Middle Management A
Mooie opleidingen waar theorie en interactie met de mede cursisten mooi in balans is.
8 / 10
26 januari 2023
Ben Hawinkels
Opleiding Middle Management A
Leuke interessante opleiding die af en toe heftig en inspannend is maar voor mij zeer toepasbaar in de praktijk.
8 / 10
26 januari 2023
Rianne van Doorn
Opleiding Middle Management A
Goede variatie in de manier van lesgeven en de modules.
9 / 10
26 januari 2023
Mark Hermsen
Opleiding Middle Management A
Super praktische en makkelijke toepasbare cursus. Leuke afwisseling tussen theorie en praktijk.
8 / 10
24 januari 2023
Pim Marijnissen
Opleiding Middle Management A
Fijne uitleg en fijn met mensen werken uit diverse werkomgevingen.
9 / 10
24 januari 2023
Lourens Kodde
Opleiding Middle Management A
Ontzettend praktijkgericht en leerzaam!
8 / 10
24 januari 2023
Danielle Gelhever
Opleiding Middle Management A
Leuke groep, veel van elkaar geleerd en een actieve training.
Bekijk alle reviews
Studieadvies background

Studieadvies op maat?

Wens je een persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs staan graag voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden.

IMK Studie adviseur

Waarom kiezen voor IMK Opleidingen?

Simone van Rens
Simone van Rens
Re-integratiecoach
Cursus Duurzame inzetbaarheid en vitaliteit binnen de organisatie
“Bij IMK Opleidingen worden de trainingen op een erg praktische manier gegeven. Op de universiteit ging dat echt anders. Wat ik ook fijn vond was,...
Lees het verhaal van
Simone ›
Wendy Smit
Wendy Smit
Organisatie & talent manager
Cursus Duurzame inzetbaarheid en vitaliteit binnen de organisatie
"Tijdens deze cursus wordt niet alleen gekeken naar vitaliteit maar ook naar strategie. Je leert hoe je voor de directie een samenwerkingspartner kunt zijn. En...
Lees het verhaal van
Wendy ›
Emile van der Burgt
Emile van der Burgt
Manager - Leidinggevend Voorman bij Caromi B.V.
Training Praktisch leidinggeven op de werkvloer, het vervolg
“Als leidinggevende wilde ik graag mijn team blijven motiveren en inspireren. In deze training leer je veel over je eigen positieve punten, maar ook over...
Lees het verhaal van
Emile ›
Rob Welles
Rob Welles
Customer Care Representative bij OVATA
Training Commerciële binnendienst
“Ik wilde vooral een gesprekspartner op niveau worden voor klanten. Door deze training ben ik dat nu. Ik weet bijvoorbeeld hoe ik aandachtig luister, samenvat...
Lees het verhaal van
Rob ›
Stephan Baas
Stephan Baas
Teamleider verspaning bij Feyter Industrial Services B.V.
Opleiding Middle Management A
“Vroeger keek ik vooral naar het team onder me, maar nu zie ik hoe de organisatie werkt als geheel. Ik zie de rol van de...
Lees het verhaal van
Stephan ›
Wendy van Gils-van den Broek
Wendy van Gils-van den Broek
Office manager bij MarkVliet Netwerk Notarissen
Opleiding Human Resource Management A
“Ik ben het HR-vak ingerold en wilde graag meer kennis. Deze opleiding heeft mij zo veel gebracht! Elke les was anders. We doorliepen 4 verschillende...
Lees het verhaal van
Wendy ›
Icoon nieuwsbrief

Niks missen? Schrijf je dan nu in voor onze nieuwsbrief!

Vraag nu gratis en vrijblijvend onze nieuwsbrief aan! Laat je inspireren door interessante artikelen, whitepapers en de nieuwste informatie over onze trainingen en opleidingen

    Copyright © 2012 - 2023 - IMK Opleidingen B.V.