Cursus Verkoopmedewerker

Inleiding cursus Verkoopmedewerker

Hoe zorg je dat klanten iets kopen en terugkomen? Daar is tegenwoordig meer voor nodig dan alleen kennis van de producten in de winkel. Je doet het door verbinding te maken en de ‘vraag achter de vraag’ te achterhalen. Door je klant goed te helpen, komt de verkoop vanzelf. Wees oprecht, maak het persoonlijk en je zult merken dat je zelf ook met meer plezier verkoopt.

Wil je de verkoopvaardigheden leren waarmee je klanten echt helpt? Waarmee je de omzet verhoogt én je met plezier verkoopt? Schrijf je dan hier in voor de cursus Verkoopmedewerker.

Voor wie is deze training?

Deze training is speciaal ontwikkeld voor verkoopmedewerkers in fysieke winkels. Van supermarkten, speelgoedwinkels tot huishoudwinkels en elektronicazaken.

Wat ontwikkel ik?

Doel van de training is om jouw verkoop- en adviesvaardigheden te verbeteren. Dat doe door klantgerichte verkooptechnieken te leren.

Na het volgen van de cursus Verkoopmedewerker:

• Begrijp je dat verkopen ook service is.
• Kan je jezelf verplaatsen in de klant.
• Pas je de stappen van het verkoopproces toe.
• Ben je bewust van je persoonlijke kwaliteiten en verbeterpunten.
• Voer je jouw rol als verkoopmedewerker met plezier en enthousiasme uit.

Competenties

Je versterkt deze competenties:

• Commercieel vermogen
  i

  Commercieel vermogen betekent dat je goed bent in het herkennen en benutten van zakelijke kansen om geld te verdienen.
• Gespreksvaardigheid
  i

  Gespreksvaardigheid betekent dat je gesprekken goed kunt beginnen en sturen, zodat je je doel bereikt.
• Luisteren
  i

  Luisteren betekent dat je goed let op wat anderen zeggen en hoe ze zich gedragen, zodat je begrijpt wat ze bedoelen.
• Flexibiliteit/aanpassingsvermogen
  i

  Flexibiliteit of aanpassingsvermogen betekent dat je je gemakkelijk kunt aanpassen aan nieuwe situaties.
• Zelfkennis
  i

  Zelfkennis betekent dat je weet wie je bent, wat je belangrijk vindt, waar je goed en minder goed in bent, wat je sterke punten zijn en waar je interesses en ambities liggen. Je begrijpt jezelf en kunt bewuste keuzes maken, jezelf verder ontwikkelen en effectief handelen op basis van je eigen mogelijkheden en behoeften.

Jezelf verder ontwikkelen?

Benieuwd hoe je jezelf nog verder kunt ontwikkelen? Speciaal voor retailmedewerkers op de winkelvloer ontwikkelden we de training Diefstalpreventie en omgaan met mondige klanten. In deze training leer je voorkomen, de-escaleren en omgaan met vervelende situaties. Want niet ieder contact is natuurlijk even positief.

Voor leidinggevenden in de retail geven we de training Commercieel aansturen van je team. En voor collega’s die zich bezighouden met klantcontact op afstand, is er de training Medewerker klantcontactcenter.