Inleiding cursus Effectief communiceren op de werkvloer

De vakkennis van je medewerkers is uitstekend, maar de communicatie kan beter. Hun non-verbale signalen en directe taalgebruik stuiten regelmatig op weerstand bij collega’s, leveranciers en klanten. In de praktijkgerichte cursus Effectief communiceren op de werkvloer krijgen ze inzicht in het effect van hun gedrag en oefenen ze met communicatieve vaardigheden. Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je direct in.

Voor wie is de cursus Effectief communiceren op de werkvloer?

De cursus Effectief communiceren op de werkvloer is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die graag hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren voor een betere communicatie op het werk. Je hebt een functie zoals techneut, helpdeskmedewerker, commerciële binnendienst, planner, administratief medewerker, kortom de cursus effectief communiceren is geschikt voor iedereen die de communicatie op het werk met klanten, collega’s en leveranciers wil verbeteren. Geef je leiding aan een team? Kijk dan bij onze leiderschapstrainingen.

Wat ontwikkel ik?

Door de cursus Effectief communiceren op de werkvloer krijg je meer inzicht in je eigen gedrag en dat van anderen. Je gaat aan de slag met sociale vaardigheden en leert effectiever communiceren en omgaan met anderen. Zo ontstaat er wederzijds begrip, ga je plezieriger samenwerken en behaal je betere resultaten. Je leert:

  • Wat het effect is van jouw stijl van communiceren
  • Actiever luisteren en de juiste vragen stellen
  • Beter gebruik maken van je lichaamstaal
  • Informatie op een duidelijke manier overbrengen
  • Omgaan met kritiek, klachten en waardering

Andere trainingen en opleidingen 

Deze cursus kan uitstekend dienen als opstart voor de cursus Proactief en klantgericht bellenPersoonlijke effectiviteit en Timemanagement. Wil je persoonlijk advies? Onze studieadviseurs staan graag voor je klaar via 0172 – 42 34 56.

Programma

Het communicatieproces

  • Voorstelronde, korte eigen presentatie
  • Het communicatieproces
  • Inzicht in verschillende stijlen van communiceren
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Inzicht in eigen stijl van communiceren

Communicatievaardigheden

  • Effectief taalgebruik
  • Beeldend spreken
  • De kracht van het positief denken
  • Vragen stellen en doorvragen
  • Inzicht in gespreksstructuren
  • Gesprekstechnieken
  • Samenvatten
  • Actief luisteren
  • Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse

Weerstanden en emotie

  • Omgaan met weerstanden en klachten
  • Empathie
  • Effectief omgaan met verwijten
  • Kenmerken van gedrag
  • Emotiereductie
  • Rollenspelen, oefeningen en discussie

Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je dan direct in.

Inzicht in gedrag

Als onderdeel van de training maak je digitaal de Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse geeft je op eenvoudige wijze inzicht in je eigen gedrag en dat van anderen.

>> Klik hier voor meer informatie en een voorproefje.

Maak een STAP-vooraanmelding zonder risico

Het volgende aanmeldmoment voor het STAP-budget is op 28 februari 2023. Maak nu alvast jouw keuze. Bij ons hoef je niet deel te nemen als je het budget niet gekregen hebt. Je kunt het in de volgende periode nog een keer proberen of je in overleg met ons annuleer je de vooraanmelding. Daar doen wij niet moeilijk over.

Zorg wel dat je vóór 28 februari 2023 in bezit bent van een STAP-aanmeldbewijs. Dit bewijs heb je nodig om via het STAP-portaal jouw aanvraag in te dienen. Bij ons ontvang je dit document direct na jouw STAP-inschrijving.

Klik op de startdatum om de vervolgdata en locatie te tonen.

Adresgegevens
LEONARDO HOTEL BREDA CITY CENTRE
Stationsplein 14
4811 BB BREDA
076 522 02 00
Cursus Effectief communiceren regio Breda
Regulier inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Ma 13 Februari 2023
09:30
16:30
Ma 27 Februari 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
BCN BUSINESS CENTRE NEDERLAND ROTTERDAM
Barbizonlaan 25
2908 MB ROTTERDAM (CAPELLE AD IJSSEL)
0107271020
Cursus Effectief communiceren regio Rotterdam
Regulier inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Wo 22 Februari 2023
09:30
16:30
Wo 08 Maart 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
HOTEL ALKMAAR
Arcadialaan 6
1813 KN ALKMAAR
072 540 14 14
Cursus Effectief communiceren regio Alkmaar
Regulier inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Vr 03 Maart 2023
09:30
16:30
Vr 17 Maart 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Cursus Effectief communiceren regio Utrecht
Regulier inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Do 09 Maart 2023
09:30
16:30
Do 23 Maart 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
BCN BUSINESS CENTRE NEDERLAND EINDHOVEN
Kennedyplein 204
5611 ZT EINDHOVEN
Niet bekend
Cursus Effectief communiceren regio Eindhoven
Regulier inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Vr 10 Maart 2023
09:30
16:30
Vr 24 Maart 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Cursus Effectief communiceren regio Amersfoort
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Do 30 Maart 2023
09:30
16:30
Do 13 April 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Cursus Effectief communiceren regio Breda
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Di 04 April 2023
09:30
16:30
Di 18 April 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
BCN BUSINESS CENTRE NEDERLAND ROTTERDAM
Barbizonlaan 25
2908 MB ROTTERDAM (CAPELLE AD IJSSEL)
0107271020
Cursus Effectief communiceren regio Rotterdam
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Wo 12 April 2023
09:30
16:30
Wo 26 April 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
VAN DER VALK HOTEL DRACHTEN
Lavendelheide 4
9202 PD DRACHTEN
0512 58 63 07
Cursus Effectief communiceren regio Drachten
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Wo 12 April 2023
09:30
16:30
Wo 26 April 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
BCN AMSTERDAM ARENA
Hoogoorddreef 5
1101 BA AMSTERDAM
0205677980
Cursus Effectief communiceren regio Amsterdam
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Di 23 Mei 2023
09:30
16:30
Di 06 Juni 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
BCN BUSINESS CENTRE NEDERLAND ROTTERDAM
Barbizonlaan 25
2908 MB ROTTERDAM (CAPELLE AD IJSSEL)
0107271020
Cursus Effectief communiceren regio Rotterdam
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Vr 09 Juni 2023
09:30
16:30
Vr 23 Juni 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
BCN BUSINESS CENTRE NEDERLAND UTRECHT
Daltonlaan 100
3584 BJ UTRECHT
0302567390
Cursus Effectief communiceren regio Utrecht
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Ma 19 Juni 2023
09:30
16:30
Ma 03 Juli 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
BCN BUSINESS CENTRE NEDERLAND ZWOLLE
Lübeckplein 21
8017 JZ ZWOLLE
0382004300
Cursus Effectief communiceren regio Zwolle
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Di 20 Juni 2023
09:30
16:30
Di 04 Juli 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Cursus Effectief communiceren regio Breda
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Do 03 Augustus 2023
09:30
16:30
Do 17 Augustus 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Cursus Effectief communiceren regio Utrecht
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Di 29 Augustus 2023
09:30
16:30
Di 12 September 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Cursus Effectief communiceren regio Eindhoven
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Vr 15 September 2023
09:30
16:30
Vr 29 September 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Cursus Effectief communiceren regio Drachten
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Wo 20 September 2023
09:30
16:30
Wo 04 Oktober 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Cursus Effectief communiceren regio Amsterdam
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Do 28 September 2023
09:30
16:30
Do 12 Oktober 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Cursus Effectief communiceren regio Bergen op Zoom
Regulier inschrijven Inschrijven met STAP-budget Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Di 31 Oktober 2023
09:30
16:30
Di 14 November 2023
09:30
16:30

Tarieven

Toon STAP-budget prijzen
Toon prijzen incl. btw
  • Cursusprijs Open Cursus € 845.00 € 1022.45
  • Locatiekosten Open Cursus Programma € 110.00 € 133.10
  • (Online) Lesmateriaal Open Cursus Programma € 80.00 € 96.80
Totaal (excl. btw) (incl. btw) € 1035.00 € 1252.35
  • Lunchkosten* - €40.00
  • STAP-budget - €995.00
Te betalen €0.00

* De lunchkosten vallen buiten de vergoeding van de STAP-subsidie. Deze nemen wij voor onze rekening.

Betaling

De factuur wordt na inschrijving per e-mail verstuurd. Uiterlijk 30 dagen vóór aanvang van de training dient de factuur te zijn voldaan. Plaatsing voor de training geschiedt op volgorde van betaling. Lees hier de betalingsvoorwaarden.

Overige informatie

9 / 10
23 november 2022
Maarten van Krimpen
Cursus Effectief communiceren op de werkvloer
Een interactieve cursus met leuke opdrachten. Waarbij je jezelf maar ook andere persoonlijkheden leert kennen.
9 / 10
23 november 2022
Kim van der Knijf
Cursus Effectief communiceren op de werkvloer
Leerzaam, iedereen zou deze cursus moeten doen.
8 / 10
21 november 2022
Arco van den Bos
Cursus Effectief communiceren op de werkvloer
Super leuke en leerzame training die je veel inzicht geeft in jezelf. Het geeft je ook inzichten in hoe om te gaan met situaties waar...
Lees  meer   minder 
8 / 10
21 november 2022
Alex Vedders
Cursus Effectief communiceren op de werkvloer
Leerzame cursus op een leuke manier gegeven.

Studiebelasting

De cursus heeft een studiebelasting van 24 uren. Dit omvat de voorbereiding, het maken van opdrachten en het bijwonen van de cursus.

Niveau van de cursus

Een formeel diploma is geen vereiste voor deelname. Het werk- en denkniveau van deze cursus is mbo+.

Twijfel je of je deze cursus kunt of wilt volgen, overleg dan gerust met onze studieadviseurs via 0172 - 42 34 56.

Onze aanpak

Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na je inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tot twaalf maanden na de start van de training contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.

Wie is mijn trainer?

De trainer is een specialist in communicatie die zelf veel praktijkervaring heeft, vooral in communicatieprocessen.