Inleiding cursus Effectief communiceren op de werkvloer

De vakkennis van je medewerkers is uitstekend, maar de communicatie kan beter. Hun non-verbale signalen en directe taalgebruik stuiten regelmatig op weerstand bij collega’s, leveranciers en klanten. In de praktijkgerichte cursus Effectief communiceren op de werkvloer krijgen ze inzicht in het effect van hun gedrag en oefenen ze met communicatieve vaardigheden. Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je direct in.

Voor wie is de cursus Effectief communiceren?

De cursus Effectief communiceren op de werkvloer is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die graag hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren voor een betere communicatie op het werk. Je hebt een functie zoals techneut, helpdeskmedewerker, commerciële binnendienst, planner, administratief medewerker, kortom de cursus effectief communiceren is geschikt voor iedereen die de communicatie op het werk met klanten, collega’s en leveranciers wil verbeteren. Geef je leiding aan een team? Kijk dan bij onze leiderschapstrainingen.

Wat ontwikkel ik tijdens deze cursus Effectief communiceren?

Door de cursus Effectief communiceren op de werkvloer krijg je meer inzicht in je eigen gedrag en dat van anderen. Je gaat aan de slag met sociale vaardigheden en leert effectiever communiceren en omgaan met anderen. Zo ontstaat er wederzijds begrip, ga je plezieriger samenwerken en behaal je betere resultaten. Je leert:

  • Wat het effect is van jouw stijl van communiceren
  • Actiever luisteren en de juiste vragen stellen
  • Beter gebruik maken van je lichaamstaal
  • Informatie op een duidelijke manier overbrengen
  • Omgaan met kritiek, klachten en waardering

Andere trainingen en opleidingen 

Deze cursus kan uitstekend dienen als opstart voor de cursus Proactief en klantgericht bellenPersoonlijke effectiviteit en Timemanagement. Wil je persoonlijk advies? Onze studieadviseurs staan graag voor je klaar via 0172 - 42 34 56.

Programma

Het communicatieproces

  • Voorstelronde, korte eigen presentatie
  • Het communicatieproces
  • Inzicht in verschillende stijlen van communiceren
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Inzicht in eigen stijl van communiceren

Communicatievaardigheden

  • Effectief taalgebruik
  • Beeldend spreken
  • De kracht van het positief denken
  • Vragen stellen en doorvragen
  • Inzicht in gespreksstructuren
  • Gesprekstechnieken
  • Samenvatten
  • Actief luisteren
  • Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse

Weerstanden en emotie

  • Omgaan met weerstanden en klachten
  • Empathie
  • Effectief omgaan met verwijten
  • Kenmerken van gedrag
  • Emotiereductie
  • Rollenspelen, oefeningen en discussie

Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je dan direct in.

Inzicht in gedrag

Als onderdeel van de training maak je digitaal de Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse geeft je op eenvoudige wijze inzicht in je eigen gedrag en dat van anderen.

>> Klik hier voor meer informatie en een voorproefje.

Klik op de startdatum om de vervolgdata en locatie te tonen.

Adresgegevens
Van der Valk Hotel Stein-Urmond
Mauritslaan 65
6129 EL SITTARD (STEIN-URMOND)
0464269030
Effectief communiceren op de werkvloer regio Sittard
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
29 september 2021
10:00
17:00
13 oktober 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg
Klein Zwitserland 8
5126 TA TILBURG (GILZE)
0161454951
Effectief communiceren op de werkvloer regio Tilburg
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
8 oktober 2021
10:00
17:00
22 oktober 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Golden Tulip Alkmaar
Arcadialaan 6
1813 KN ALKMAAR
072 540 14 14
Effectief communiceren op de werkvloer regio Alkmaar
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
11 oktober 2021
10:00
17:00
25 oktober 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Effectief communiceren op de werkvloer regio Alphen aan den Rijn
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
14 oktober 2021
10:00
17:00
28 oktober 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Postillion Hotel Arnhem
Europaweg 25
6816 SL ARNHEM
0263573333
Effectief communiceren op de werkvloer regio Arnhem
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
22 oktober 2021
10:00
17:00
5 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Theaterhotel Almelo
Schouwburgplein 1
7607 AE ALMELO
0546803000
Effectief communiceren op de werkvloer regio Almelo
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
26 oktober 2021
10:00
17:00
9 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Groningen-Hoogkerk
Borchsingel 53
9766 PP GRONINGEN (EELDERWOLDE)
0508200510
Effectief communiceren op de werkvloer regio Groningen
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
27 oktober 2021
10:00
17:00
10 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Postillion Hotel Dordrecht
Rijksstraatweg 30
3316 EH DORDRECHT
0786513373 (reserv.)
Effectief communiceren op de werkvloer regio Dordrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
28 oktober 2021
10:00
17:00
11 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel s-Hertogenbosch-Vught
Bosscheweg 2
5261 AA DEN BOSCH (VUGHT)
073 658 77 77
Effectief communiceren op de werkvloer regio Den Bosch
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
1 november 2021
10:00
17:00
15 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Effectief communiceren op de werkvloer regio Lelystad
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
5 november 2021
10:00
17:00
19 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Cuijk-Nijmegen
Raamweg 10
5431 NH NIJMEGEN (CUIJK)
0880246400
Effectief communiceren op de werkvloer regio Nijmegen
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
8 november 2021
10:00
17:00
22 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Drachten
Lavendelheide 4
9202 PD DRACHTEN
0512 58 63 07
Effectief communiceren op de werkvloer regio Drachten
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
10 november 2021
10:00
17:00
24 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Apollo Hotel Breda City Centre
Stationsplein 14
4811 BB BREDA
076 522 02 00
Effectief communiceren op de werkvloer regio Breda
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
16 november 2021
10:00
17:00
30 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Rotterdam
Barbizonlaan 25
2908 MB ROTTERDAM (CAPELLE AD IJSSEL)
0107271020
Effectief communiceren op de werkvloer regio Rotterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
18 november 2021
10:00
17:00
2 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Amsterdam
Paasheuvelweg 35
1105 BG AMSTERDAM
0205677977
Effectief communiceren op de werkvloer regio Amsterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
22 november 2021
10:00
17:00
6 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Utrecht
Daltonlaan 100
3584 BJ UTRECHT
0302567390
Effectief communiceren op de werkvloer regio Utrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
26 november 2021
10:00
17:00
10 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Eindhoven
Kennedyplein 204
5611 ZT EINDHOVEN
Niet bekend
Effectief communiceren op de werkvloer regio Eindhoven
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
30 november 2021
10:00
17:00
14 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Zwolle
Lubeckplein 20
8017 JZ ZWOLLE
0302567391
Effectief communiceren op de werkvloer regio Zwolle
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
1 december 2021
10:00
17:00
15 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Apollo Hotel Lelystad City Centre
Agoraweg 11
8224 BZ LELYSTAD
0320-242444
Effectief communiceren op de werkvloer regio Lelystad
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
14 februari 2022
10:00
17:00
28 februari 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Nuland- sHertogenbosch
Rijksweg 25
5391 LH DEN BOSCH (NULAND)
0402223362 (reserv)
Effectief communiceren op de werkvloer regio Den Bosch
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
23 februari 2022
10:00
17:00
9 maart 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Theaterhotel Almelo
Schouwburgplein 1
7607 AE ALMELO
0546803000
Effectief communiceren op de werkvloer regio Almelo
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
3 maart 2022
10:00
17:00
17 maart 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Golden Tulip Alkmaar
Arcadialaan 6
1813 KN ALKMAAR
072 540 14 14
Effectief communiceren op de werkvloer regio Alkmaar
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
11 maart 2022
10:00
17:00
25 maart 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Postillion Hotel Dordrecht
Rijksstraatweg 30
3316 EH DORDRECHT
0786513373 (reserv.)
Effectief communiceren op de werkvloer regio Dordrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
14 maart 2022
10:00
17:00
28 maart 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg
Klein Zwitserland 8
5126 TA TILBURG (GILZE)
0161454951
Effectief communiceren op de werkvloer regio Tilburg
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
25 maart 2022
10:00
17:00
8 april 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Cuijk-Nijmegen
Raamweg 10
5431 NH NIJMEGEN (CUIJK)
0880246400
Effectief communiceren op de werkvloer regio Nijmegen
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
31 maart 2022
10:00
17:00
14 april 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Stein-Urmond
Mauritslaan 65
6129 EL SITTARD (STEIN-URMOND)
0464269030
Effectief communiceren op de werkvloer regio Sittard
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
5 april 2022
10:00
17:00
19 april 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Drachten
Lavendelheide 4
9202 PD DRACHTEN
0512 58 63 07
Effectief communiceren op de werkvloer regio Drachten
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
6 april 2022
10:00
17:00
20 april 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Effectief communiceren op de werkvloer regio Alphen aan den Rijn
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
11 april 2022
10:00
17:00
25 april 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Apollo Hotel Breda City Centre
Stationsplein 14
4811 BB BREDA
076 522 02 00
Effectief communiceren op de werkvloer regio Breda
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
26 april 2022
10:00
17:00
10 mei 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Postillion Hotel Arnhem
Europaweg 25
6816 SL ARNHEM
0263573333
Effectief communiceren op de werkvloer regio Arnhem
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
28 april 2022
10:00
17:00
12 mei 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Eindhoven
Kennedyplein 204
5611 ZT EINDHOVEN
Niet bekend
Effectief communiceren op de werkvloer regio Eindhoven
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
11 mei 2022
10:00
17:00
25 mei 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Groningen-Hoogkerk
Borchsingel 53
9766 PP GRONINGEN (EELDERWOLDE)
0508200510
Effectief communiceren op de werkvloer regio Groningen
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
20 mei 2022
10:00
17:00
3 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Rotterdam
Barbizonlaan 25
2908 MB ROTTERDAM (CAPELLE AD IJSSEL)
0107271020
Effectief communiceren op de werkvloer regio Rotterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
25 mei 2022
10:00
17:00
8 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Amsterdam
Paasheuvelweg 35
1105 BG AMSTERDAM
0205677977
Effectief communiceren op de werkvloer regio Amsterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
9 juni 2022
10:00
17:00
23 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Utrecht
Daltonlaan 100
3584 BJ UTRECHT
0302567390
Effectief communiceren op de werkvloer regio Utrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
17 juni 2022
10:00
17:00
1 juli 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Zwolle
Lubeckplein 20
8017 JZ ZWOLLE
0302567391
Effectief communiceren op de werkvloer regio Zwolle
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
21 juni 2022
10:00
17:00
5 juli 2022
10:00
17:00

Tarieven

  • Cursusprijs Open Cursus € 790,-
  • (Online) Lesmateriaal Open Cursus Programma € 75,-
  • Locatiekosten Open Cursus Programma € 110,-
Totaal € 975,-

Alle bedragen zijn exclusief btw.

Betaling

De factuur wordt na inschrijving per e-mail verstuurd. Uiterlijk 30 dagen vóór aanvang van de training dient de factuur te zijn voldaan. Plaatsing voor de training geschiedt op volgorde van betaling. Lees hier de betalingsvoorwaarden.

Overige informatie

8 / 10
17 juni 2021
Holger Gerschau
Cursus Effectief communiceren op de werkvloer
Leuke training, adequate locatie en zeer informatief
8 / 10
17 juni 2021
Holger Gerschau
Cursus Effectief communiceren op de werkvloer
Leuke, informatieve training, adequate locatie.
8 / 10
27 mei 2021
Marten Cornelissen
Cursus Effectief communiceren op de werkvloer
Fijne training leuk en ontspannen sfeer. Bij de 2e dag merk je ook dat je het ook toe past in situaties
8 / 10
27 mei 2021
Marten Cornelissen
Cursus Effectief communiceren op de werkvloer
Fijne training leuk en ontspannen sfeer. Bij de 2e dag merk je ook dat je het ook toe past in situaties

Onze aanpak

Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na je inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.

Wie is mijn trainer?

De trainer is een specialist in communicatie die zelf veel praktijkervaring heeft, vooral in communicatieprocessen.