Om succes te boeken heb je tegenwoordig meer nodig dan alleen kennis van het vak. De druk van de concurrentie is enorm hoog, want ook zij beschikken over deze kennis. Maar hoe kan je jezelf als organisatie dan nog steeds onderscheiden van de concurrentie? Dat kan met klantgerichtheid en het leveren van een uitstekende service. Wil jij als (service)monteur leren hoe je een professionele service kunt bieden aan je klanten en hoe je zo klantgericht mogelijk kunt handelen? Volg dan de training De monteur als ambassadeur.
Deze training is speciaal ontwikkeld voor (service)monteurs. Jouw doel na het volgen van deze training is om jouw service en klantgerichtheid te verbeteren en bovendien zo adequaat mogelijk te kunnen reageren op klantsituaties die wel eens lastig kunnen zijn.
Na het volgen van de training De monteur als ambassadeur:
Ik ben een servicemonteur. Is de training De monteur als ambassadeur dan ook geschikt voor mij?
Deze training is geschikt voor alle monteurs, technici en engineers met klantcontact. Dit kunnen zowel zakelijke als particuliere klanten zijn.
Kan ik de training De Monteur als ambassadeur ook aanvragen via Wij Techniek, OOM of een ander Opleidings- en Ontwikkelingsfonds?
Vrijwel alle O&O fondsen stellen sowieso budget beschikbaar voor deze training die IPV Training & Advies aanbiedt. Het maakt niet uit of je rechtstreeks bij IPV Training & Advies boekt danwel via de catalogus van een O&O fonds.
Waar kan ik STAP-budget aanvragen?
Je kunt het STAP-budget aanvragen via de speciale aanvraagpagina van de aanbieder waar je de opleiding wilt volgen, zoals IMK Opleidingen.
Het volgende aanmeldmoment voor het STAP-budget is op 2 januari 2022. Maak nu alvast jouw keuze. Bij ons hoef je niet deel te nemen als je het budget niet gekregen hebt. Je kunt het in de volgende periode nog een keer proberen of je in overleg met ons annuleer je de vooraanmelding. Daar doen wij niet moeilijk over.
Zorg wel dat je vóór 2 januari in bezit bent van een STAP-aanmeldbewijs. Dit bewijs heb je nodig om via het STAP-portaal jouw aanvraag in te dienen. Bij ons ontvang je dit document direct na jouw STAP-inschrijving.
In de komende periode kun je een training volgen tussen 29 januari en 31 augustus. Doe gerust al een vooraanmelding voor de periode daarna.
Metaal Leert Door
Wil je deze training gratis volgen via de Metaal Leert Door subsidie, meld je dan uitsluitend aan via Stichting OOM. Hiervoor dien je een aanmeldingsformulier, toestemmingsformulier en kopie van een geldig ID-bewijs te mailen naar nleertdoor@oom.nl. De aanvraagcode die je daarbij nodig hebt is DMLD 198.661. Als je op het aanmeldformulier de gewenste startdatum en locatie schrijft, proberen we rekening te houden met jouw voorkeur. De aanvraagprocedure staat verder uitgelegd op de speciale pagina over deze subsidieregeling.
Let op: belangrijk is dat je laatste trainingsdatum uiterlijk 31 december plaatsvind.
Aanmeldingen die we op een andere manier ontvangen worden in rekening gebracht volgens de kosten bij het tabblad “investering”. Mocht je vragen hebben over de Metaal Leert Door subsidie, bekijk dan de Meest gestelde vragen pagina of bel met onze studieadviseurs via 0172 – 42 34 56.
Klik op de startdatum om de vervolgdata en locatie te tonen.
* De lunchkosten vallen buiten de vergoeding van de STAP-subsidie. Deze nemen wij voor onze rekening.
De training heeft een studiebelasting van 24 uren. Dit omvat de voorbereiding, het maken van opdrachten en het bijwonen van de training.
Een formeel diploma is geen vereiste voor deelname. Het werk- en denkniveau van deze training is mbo+.
Twijfel je of je deze training kunt of wilt volgen, overleg dan gerust met onze studieadviseurs via 0172 - 42 34 56.
De training De monteur als ambassadeur bestaat uit twee dagen die in het teken staan van de dagelijkse praktijk. Je gaat praktisch aan de slag met verschillende modellen en theorieën omtrent het ambassadeurschap. Dit ga je vervolgens beoordelen samen met de trainer en andere deelnemers. Op die manier heb je inzicht in de methodes die werken en welke niet werken.
De trainers van de training De monteur als ambassadeur spreken de taal van de monteurs en hebben bovendien kennis van de beroepspraktijk. Zij weten jou als geen ander te transformeren van monteur naar ambassadeur!
Wens je een persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs staan graag voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden.
Klant- & Servicegericht Werken
Klant- & Servicegericht Werken
Klant- & Servicegericht Werken
Deelnemers
Jaren ervaring
Trainers
Klant- & Servicegericht Werken
Eerste hulp bij omgaan met agressie – De praktische podcast van IMK Opleidingen
Klant- & Servicegericht Werken
Betere bedrijfsprestaties dankzij servicemedewerkers
Klant- & Servicegericht Werken
Servicemanagement: ook de verantwoordelijkheid van directie en HR
Vraag nu gratis en vrijblijvend onze nieuwsbrief aan! Laat je inspireren door interessante artikelen, whitepapers en de nieuwste informatie over onze trainingen en opleidingen
