Servicemanagement: ook de verantwoordelijkheid van directie en HR
Hebben HR en het MT ook een rol in servicemanagent? JA! Lees hier meer over deze rol en krijg tips over een nog sterker servicemanagement.
7 zomerse boekentips die je niet wilt missen
Laat je inspireren door de zomerboekentips van onze trainers. Over management en persoonlijke ontwikkeling. Welk boek neem jij mee op vakantie?
Cursus Bouwrecht
Voor professionals in de bouw- en installatiesector die verantwoordelijk zijn voor risicobeheer in projecten, vergroot jouw kennis van bouw- en contractrecht en beheers juridische risico's
Training Leidinggeven aan projecten
Ontwikkel de belangrijkste vaardigheden voor je (nieuwe) rol als projectleider, vergroot je kennis van projectmatig werken en oefen met praktische vaardigheden
Opleiding Leidinggeven aan serviceteams
Leer effectief leidinggeven aan een serviceteam, van prestaties managen tot klantgericht denken en strategische doelstellingen leren benutten
Training De monteur als ambassadeur
Leer hoe je als (service)monteur slim omgaat met klantwensen, verwachtingen en weerstand
Training Communicatie in en rond projecten
Versterk jouw communicatieve vaardigheden binnen het projectteam. Met een focus op motiveren, beïnvloeden en prettig samenwerken
Training Stakeholder management: effectief beïnvloeden
Moeite om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen? Leer effectief beïnvloeden, omgaan met weerstand en overtuig stakeholders van jouw veranderplannen
Agressietraining
Kom je wel eens in aanmerking met agressie op de werkvloer? Leer respectvol de-escaleren en voorkomen