Waar mensen samenwerken, wordt er gepraat. Ook over elkaar. Roddelen op de werkvloer is iets menselijks en komt in elk bedrijf voor. Het hoeft niet altijd negatief te zijn: het kan ook een manier zijn om belangstelling te tonen of om situaties te bespreken die iemand bezighouden. Zo kan het bijdragen aan onderlinge verbinding.
Inhoud
Toch kan roddelen een probleem worden wanneer het te vaak gebeurt of als teamleden bewust negatief over collega’s praten. In dat geval heeft het invloed op de werksfeer, samenwerking en uiteindelijk ook op de prestaties van het team.
Wat is roddelen precies?
Roddelen betekent dat er op een informele, vaak oordelende, manier gesproken wordt over iemand die er niet bij is. De persoon over wie gesproken wordt, weet meestal niet wat er gezegd wordt of kan zich niet verdedigen. Daardoor wordt een gesprek geen middel tot verandering of verbetering, maar blijft het bij praten over in plaats van met elkaar.
Wanneer wordt roddelen een probleem?
Af en toe over een collega praten is normaal en kan zelfs helpen om betrokkenheid te tonen. Bijvoorbeeld als iemand zich zorgen maakt over een collega: “Hij lijkt zo moe de laatste tijd, zou alles goed gaan?”
Negatief of structureel roddelen is iets anders. Wanneer er vaak negatief over anderen wordt gesproken, of wanneer mensen worden buitengesloten, kan dat leiden tot een verstoorde sfeer, wantrouwen en zelfs pestgedrag. Het teamgevoel neemt af en medewerkers gaan met minder plezier naar hun werk.
Wat kun je doen tegen roddelen?
Roddelen stopt meestal niet vanzelf. Als je merkt dat het in jouw team speelt, kun je op verschillende manieren bijdragen aan een open en respectvolle communicatiecultuur.
- Bewust maken – Niet iedereen heeft door dat hij of zij aan het roddelen is. Benoem bij de roddelaar op een rustige manier wat hij of zij aan het doen is. Bijna niemand wil een roddelaar zijn. Grote kans dat het daarna al minder wordt.
- Neem afstand – Wordt er geroddeld in jouw bijzijn? In plaats van mee te doen, geef je aan dat jij je er niet prettig bij voelt. Je kan bijvoorbeeld zeggen: “Ik praat liever niet over iemand als hij/zij er zelf niet bij is.”
- Verwijs door – Wordt er over een persoon geroddeld, vraag dan: “Heb je dat ook al met die persoon besproken?” Zo niet, geef dan aan dat het handig is om eerst met die persoon het te bespreken voordat je het er met elkaar over hebt.
- Feedback – Maak feedback geven en vragen normaal. Bespreek dingen die je dwars zitten, maar ook die je goed vindt gaan met elkaar. Zo wordt het steeds makkelijker om dingen met elkaar te bespreken, in plaats van achter elkaars rug om.
Lees ook: Hoe ga je om met onprofessioneel gedrag van medewerkers?
Wat kan een leidinggevende doen?
Als leidinggevende is het vaak extra lastig om te ontdekken waar het geroddel vandaan komt. Het is hetzelfde effect als vroeger in de klas, het gebeurt alleen als de juf even niet kijkt. Je merkt alleen het effect of je hoort het via-via (roddel). Daarom wat extra tips voor de leidinggevende.
- Onderzoek de oorzaak – Roddelen is vaak een symptoom van iets anders, bijvoorbeeld onzekerheid, onduidelijkheid of jaloezie. Door te achterhalen wat erachter zit, kun je de echte oorzaak aanpakken.
- Geef het goede voorbeeld – Laat als leidinggevende zien dat je open, eerlijk en transparant communiceert. Dat zet de toon voor de rest van het team.
- Bespreek het onderwerp in het team – Maak roddelen bespreekbaar tijdens een werkoverleg. Bespreek samen wat acceptabel gedrag is en maak afspraken over hoe je met elkaar wilt omgaan.
- Creëer duidelijkheid – Onduidelijkheid over rollen, verwachtingen of veranderingen is vaak een voedingsbodem voor roddel. Door helder te communiceren en vragen te beantwoorden, verminder je de kans dat mensen hun eigen verhalen gaan invullen.
Lees ook: 10 tips voor effectief samenwerken in een team
Naar een open en respectvolle werkcultuur
Roddelen volledig uitbannen is niet realistisch, maar het is wél mogelijk om er bewust mee om te gaan. Door open communicatie te stimuleren, feedback te normaliseren en duidelijke afspraken te maken, ontstaat een werkomgeving waarin mensen met elkaar praten in plaats van over elkaar.
Wil je meer weten over communicatie en hoe je die kunt verbeteren? Lees dan ook onze tips om te directe communicatie te verbeteren.
Daarnaast heeft IMK Opleidingen ook praktische trainingen.
- Zoals de training Praktisch communiceren op de werkvloer waarin je met de communicatie aan de slag gaat.
- Of de training Verbindend communiceren: verbeter de samenwerking met verbindende, respectvolle en oordeelloze communicatie.
- Voor meer informatie kun je contact opnemen met een van onze studieadviseurs via 0172 – 42 34 56.
Je hebt een team vol gemotiveerde, capabele mensen. En toch loopt de samenwerking stroef. Ontdek waarom én wat je eraan doet.
Download whitepaper
