16 oktober 2024

Feedback is een cadeautje. Toch voelen veel mensen dat niet zo. De feedback wordt verkeerd gegeven, waardoor het overkomt als kritiek. Terwijl het op de juiste manier juist ruimte voor groei creëert en een goed gevoel geeft. Met de feedbackburger pak je het wél goed aan.

De feedbackburger

Met de feedbackburger wordt feedback geven een eitje. Dit eenvoudige recept kent slechts drie ingrediënten:

  1. Onderkant van het broodje: vertel wat je goed vindt.
  2. Het beleg: vertel wat er verbeterd kan worden.
  3. Bovenkant van het broodje: sluit af met een positief punt.

Zo werkt het:

Tips voor nóg betere feedback

Net als bij een echt recept dienen de basisingrediënten op orde te zijn. Om een gerecht nog lekkerder te maken, kun je extra’s toevoegen. Zo is dat ook bij feedback geven.

  • Begin door een compliment te geven
  • Spreek in de ik-vorm (ik vind, het valt mij op dat)
  • Gebruik een concrete en recente situatie als voorbeeld
  • Laat ruimte voor een reactie van de ander
  • Luister naar wat de ander te zeggen of te vragen heeft
  • Denk mee over verbetermogelijkheden
  • Sluit af met een welgemeend compliment

Feedback aannemen, hoe doe je dat?

Feedback ontvangen is voor veel mensen net zo moeilijk geven als het juist toepassen van de hamburger methode. Complimenten maken ons vaak ongemakkelijk en we maken onze successen zelf kleiner. Kritiek vatten we persoonlijk op en maakt ons onzeker. Dat hoeft niet, ook ontvangen valt te leren.

Een paar tips:

  1. Luister goed naar wat de ander te zeggen heeft.
  2. Ga niet in de verdediging (‘ja, maar…’).
  3. Ga niet uitleggen waarom je deed wat je deed.
  4. Probeer te begrijpen wat de ander bedoelt, stel vragen.
  5. Bedenk op welke punten de ander wel eens gelijk zou kunnen hebben en op welke punten je het misschien niet met elkaar eens bent.
  6. Probeer zo eerlijk mogelijk bij jezelf na te gaan in hoeverre je je gedrag wilt veranderen.
  7. Bespreek de mogelijke oplossingen.

Onthoud dat de ander je probeert te helpen om je te ontwikkelen en bedank diegene daar dan ook voor.

Lees ook: Complimenten ontvangen zonder blozen doe je zo

Meer leren over feedback

Nog veel meer leren over feedback, slimme methodes en effectief communiceren? Dat kan met onderstaande trainingen:

Heb je nú een vraag over het geven van feedback of over de sandwich methode bij het geven van feedback? Bel ons op 0172 – 42 34 56. Je kunt ook contact opnemen voor een vrijblijvend studieadvies via advies@imkopleidingen.nl. We denken graag met je mee.

Wil je de communicatie op je werk verbeteren? In deze whitepaper delen we praktische tips en tricks om direct mee aan de slag te gaan.

Download whitepaper
whitepaper communicatie