Servicegerichtheid: Zo maak je van tevreden klanten ook je fans

Servicegerichtheid is een onderdeel van veel organisaties. Maar vaak is het onderbelicht. Hoe maak je van klanten echte fans? Lees het nu.

Relatiemanagement: 12 tips voor betere werk- en klantrelaties

Hoe zorg je voor een goede verstandhouding met klanten, collega’s en andere stakeholders? Verbeter je relatiemanagement met deze tips.

Ontwikkelgesprekken, wat zijn het, hoe voer je ze en hoe begeleid je als HR-professional leidinggevenden? Met een praktisch stappenplan en tips.

Wil je klantgericht werken centraal zetten in jouw organisatie. En op die manier klanten vinden en binden? Maak gebruik van onze 5 tips!

Hoe je als bedrijf - ondanks krapte in de arbeidsmarkt door slimme werving en selectie technisch personeel kunt aanboden. Ontdek het hier.

Een medewerker neemt ontslag. Hij gaat elders werken. Tijdens een exitgesprek achterhaal je de reden achter het vertrek en ontdek je verbeterpunten.

In deze whitepaper leggen we uit hoe je medewerkers kan boeien, binden en behouden. Download de whitepaper nu.

Momenteel kun je vijf verschillende generaties op de werkvloer tegenkomen. Hoe ga je daar als leidinggevende goed mee om? Lees onze tips.