Nieuws
Projectmanagement
Uit deze onderdelen bestaat een projectplan Een succesvol project begint met een duidelijk document waarin het plan van aanpak beschreven staat. Zo’n document noemen we het projectplan.
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Waarom goede communicatieskills onmisbaar zijn voor monteurs Helaas wordt het ontwikkelen van goede communicatieve vaardigheden weleens overgeslagen door monteurs. Terwijl ze juist zoveel kunnen opleveren!
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Een extra stap zetten voor je klant met wow-momenten Wil jij jouw klanten een positieve ervaring geven? Creëer dan wow-momenten. Lees hier hoe je dat doet, natuurlijk met praktische voorbeelden.
Nieuws
Projectmanagement
Wat is een Gantt-chart en hoe gebruik je het? Met een Gantt-chart wordt projectmanagement een feestje. Je ziet in één visueel overzicht hoe een project ervoor staat en wat er nog moet gebeuren.
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Servicegerichtheid: Zo maak je van tevreden klanten ook je fans Servicegerichtheid is een onderdeel van veel organisaties. Maar vaak is het onderbelicht. Hoe maak je van klanten echte fans? Lees het nu.
Nieuws
Management & Leiderschap
Leidinggevende en toch alles zelf doen? Zo voorkom je het ‘Ik doe het zelf wel even. Dat gaat sneller dan dat ik het uitleg.’ Hoor je jezelf dit wel eens zeggen? Na het lezen van dit artikel niet meer.
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Relatiemanagement: 12 tips voor betere werk- en klantrelaties Hoe zorg je voor een goede verstandhouding met klanten, collega’s en andere stakeholders? Verbeter je relatiemanagement met deze tips.
Nieuws
Projectmanagement
In 4 stappen omgaan met weerstand bij verandering Stuit jij op weerstand wanneer je veranderingen in je organisatie probeert door te voeren? In dit artikel delen we een stappenplan om ermee om te gaan.
Nieuws
Projectmanagement
Welke projectmanagement methode past het beste bij jouw project? Een goede planning en de juiste methode van werken is van belang voor succesvol projectmanagement. Welke methodes zijn er en hoe kies je de juiste?
Toon meer items
