Nieuws
Projectmanagement
Zo voorkom je scope creep tijdens jouw projecten We spreken van scope creep wanneer er tijdens het project verzoeken komen om taken of werkzaamheden buiten de projectscope uit te voeren.
Nieuws
DISC
DISC en het maken van de juiste beroepskeuze DISC geeft inzicht in jezelf en jouw communicatiestijl en kan je ook ondersteunen in het kiezen van een beroep en werkomgeving die goed bij je past.
Nieuws
Projectmanagement
Uit deze onderdelen bestaat een projectplan Een succesvol project begint met een duidelijk document waarin het plan van aanpak beschreven staat. Zo’n document noemen we het projectplan.
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Waarom goede communicatieskills onmisbaar zijn voor monteurs Helaas wordt het ontwikkelen van goede communicatieve vaardigheden weleens overgeslagen door monteurs. Terwijl ze juist zoveel kunnen opleveren!
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Een extra stap zetten voor je klant met wow-momenten Wil jij jouw klanten een positieve ervaring geven? Creëer dan wow-momenten. Lees hier hoe je dat doet, natuurlijk met praktische voorbeelden.
Nieuws
Projectmanagement
Wat is een Gantt-chart en hoe gebruik je het? Met een Gantt-chart wordt projectmanagement een feestje. Je ziet in één visueel overzicht hoe een project ervoor staat en wat er nog moet gebeuren.
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Servicegerichtheid: Zo maak je van tevreden klanten ook je fans Servicegerichtheid is een onderdeel van veel organisaties. Maar vaak is het onderbelicht. Hoe maak je van klanten echte fans? Lees het nu.
Nieuws
Management & Leiderschap
Leidinggevende en toch alles zelf doen? Zo voorkom je het ‘Ik doe het zelf wel even. Dat gaat sneller dan dat ik het uitleg.’ Hoor je jezelf dit wel eens zeggen? Na het lezen van dit artikel niet meer.
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Relatiemanagement: 12 tips voor betere werk- en klantrelaties Hoe zorg je voor een goede verstandhouding met klanten, collega’s en andere stakeholders? Verbeter je relatiemanagement met deze tips.
Toon meer items
