Klant- & Servicegericht Werken
Waarom goede communicatieskills onmisbaar zijn voor monteurs
Klant- & Servicegericht Werken
Een extra stap zetten voor je klant met wow-momenten
Klant- & Servicegericht Werken
Servicegerichtheid: Zo maak je van tevreden klanten ook je fans
Klant- & Servicegericht Werken
Relatiemanagement: 12 tips voor betere werk- en klantrelaties
Klant- & Servicegericht Werken
Klantgericht werken doe je met deze 5 tips
Klant- & Servicegericht Werken
Omgaan met agressieve klanten: Tips om de situatie te de-escaleren
Communicatie & Persoonlijke Effectiviteit
10 soorten agressie die je kunt tegenkomen tijdens je werk
Klant- & Servicegericht Werken
Klachtenafhandeling: de beste aanpak
Klant- & Servicegericht Werken
Betere bedrijfsprestaties dankzij servicemedewerkers