Cursus Vertrouwenspersoon basismodule

Inleiding Vertrouwenspersoon basismodule

Als beginnend vertrouwenspersoon heb je vaak nog veel vragen. Je wilt natuurlijk weten hoe de vertrouwensrol in de organisatie past en hoe je een situatie van een medewerker het beste aan kunt pakken. In deze cursus Vertrouwenspersoon basismodule leer je meer over hoe je medewerkers het beste kunt ondersteunen vanuit jouw rol en wat jouw rol inhoudt.

Voor wie is de cursus Vertrouwenspersoon?

Deze training wordt aanbevolen voor (beginnende) vertrouwenspersonen of voor vertrouwenspersonen die hun kennis willen actualiseren. De training is niet bedoeld voor deelnemers die hulp zoeken van een vertrouwenspersoon.

Wat ontwikkel ik?

Na afloop van de cursus Vertrouwenspersoon heb je duidelijk wat jouw rol, taak en positie als vertrouwenspersoon is binnen jouw organisatie. Wanneer medewerkers een beroep op je doen kun je deze opvangen en adviseren. Ook weet je welk beleid jouw organisatie moet voeren om medewerkers zoveel mogelijk te beschermen tegen (de gevolgen van) ongewenst gedrag en conflicten.

• De taak, beroepshouding, do’s en don’ts én de rol van een vertrouwenspersoon.
• Vertrouwenspersoon in gesprek; opvangen, helpen en nazorg.
• De positie van de vertrouwenspersoon binnen de organisatie.
• Handvatten voor beleid.
• Thema’s; seksuele intimidatie, pesten, discriminatie en conflicten.

Competenties

Je versterkt deze competenties:

• Luisteren
  i

  Luisteren betekent dat je goed let op wat anderen zeggen en hoe ze zich gedragen, zodat je begrijpt wat ze bedoelen.
• Durf
  i

  Durf betekent dat je bereid bent om risico's te nemen om een doel te bereiken. Je durft iets te proberen om iets belangrijks te bereiken, zelfs als er nadelen aan verbonden kunnen zijn.
• Confronteren (feedback geven)
  i

  Confronteren of feedback geven betekent dat je in staat bent om op een directe manier met iemand te praten over zijn of haar gedrag. Zo help je die persoon bewust te worden hoe zijn of haar gedrag anderen beïnvloedt.
• Integriteit
  i

  Integriteit betekent dat je doet wat juist is volgens de regels en normen, en dat je verantwoordelijkheid neemt voor je eigen acties. Je spreekt anderen ook aan als ze niet volgens de regels en normen handelen.
• Probleemanalyse
  i

  Probleemanalyse betekent dat je problemen kunt herkennen, mogelijke oorzaken kunt vinden, belangrijke informatie kunt verzamelen en onderzoek kunt doen. Je kunt kritisch denken en stap voor stap werken om een probleem te begrijpen en mogelijke oplossingen te vinden.