Inleiding Vertrouwenspersoon basismodule

Als beginnend vertrouwenspersoon heb je vaak nog veel vragen. Je wilt natuurlijk weten hoe de vertrouwensrol in de organisatie past en hoe je een situatie van een medewerker het beste aan kunt pakken. In deze cursus Vertrouwenspersoon basismodule leer je meer over hoe je medewerkers het beste kunt ondersteunen vanuit jouw rol en wat jouw rol inhoudt.

Voor wie is de cursus Vertrouwenspersoon?

Deze training wordt aanbevolen voor (beginnende) vertrouwenspersonen of voor vertrouwenspersonen die hun kennis willen actualiseren. De training is niet bedoeld voor deelnemers die hulp zoeken van een vertrouwenspersoon.

Wat ontwikkel ik?

Na afloop van de cursus Vertrouwenspersoon heb je duidelijk wat jouw rol, taak en positie als vertrouwenspersoon is binnen jouw organisatie. Wanneer medewerkers een beroep op je doen kun je deze opvangen en adviseren. Ook weet je welk beleid jouw organisatie moet voeren om medewerkers zoveel mogelijk te beschermen tegen (de gevolgen van) ongewenst gedrag en conflicten.

  • De taak, beroepshouding, do’s en don’ts én de rol van een vertrouwenspersoon.
  • Vertrouwenspersoon in gesprek; opvangen, helpen en nazorg.
  • De positie van de vertrouwenspersoon binnen de organisatie.
  • Handvatten voor beleid.
  • Thema’s; seksuele intimidatie, pesten, discriminatie en conflicten.

Competenties

Je versterkt deze competenties:

  • Luisteren
    i
    Luisteren betekent dat je goed let op wat anderen zeggen en hoe ze zich gedragen, zodat je begrijpt wat ze bedoelen.
  • Durf
    i
    Durf betekent dat je bereid bent om risico's te nemen om een doel te bereiken. Je durft iets te proberen om iets belangrijks te bereiken, zelfs als er nadelen aan verbonden kunnen zijn.
  • Confronteren (feedback geven)
    i
    Confronteren of feedback geven betekent dat je in staat bent om op een directe manier met iemand te praten over zijn of haar gedrag. Zo help je die persoon bewust te worden hoe zijn of haar gedrag anderen beïnvloedt.
  • Integriteit
    i
    Integriteit betekent dat je doet wat juist is volgens de regels en normen, en dat je verantwoordelijkheid neemt voor je eigen acties. Je spreekt anderen ook aan als ze niet volgens de regels en normen handelen.
  • Probleemanalyse
    i
    Probleemanalyse betekent dat je problemen kunt herkennen, mogelijke oorzaken kunt vinden, belangrijke informatie kunt verzamelen en onderzoek kunt doen. Je kunt kritisch denken en stap voor stap werken om een probleem te begrijpen en mogelijke oplossingen te vinden.

Is deze cursus ook voor vertrouwenspersonen zonder ervaring?

Ja, deze cursus is juist bedoeld voor beginnende vertrouwenspersonen. Je gaat in op jouw rol, taak en positie als vertrouwenspersoon. De training is niet bedoeld voor werknemers die de hulp van een vertrouwenspersoon willen inschakelen.

Ik werk al langer als vertrouwenspersoon. Is deze cursus ook voor mij interessant?

Absoluut. Ook de rol van de vertrouwenspersoon verandert door de jaren heen. Om je kennis te actualiseren en best practices van vandaag de dag op te doen, is de cursus Vertrouwenspersoon ook voor ervaren medewerkers van meerwaarde. Wil je specifieke vaardigheden ontwikkelen? Neem dan contact op met onze studieadviseur om te kijken of jouw leerwensen aansluiten bij de inhoud van deze cursus.

Is er een verplichte opleiding die je als vertrouwenspersoon moet volgen?

Nee, die is er niet. In principe mag iedereen dus vertrouwenspersoon worden binnen een organisatie. Wel is het goed om te beseffen dat je als vertrouwenspersoon vaak met lastige en precaire situaties te maken krijgt. Daarbij moet je onafhankelijk en objectief blijven. De vaardigheden die hiervoor nodig zijn, ontwikkel je tijdens de cursus Vertrouwenspersoon.

Ontvang ik na het volgen van deze cursus het persoonscertificaat van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen?

Nee, na het volgen van onze 2-daagse cursus ontvang je een certificaat. Hierna kun je bij onze partner een aanvulling van nog 3 dagen volgen en het examen afleggen. Daarna kun je het persoonscertificaat aanvragen bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen. Wil je hier mee over weten? Neem dan contact op met onze studieadviseurs via 0172 – 42 34 56.

Programma

Inhoud dag 1

  • Voorbeelden ongewenste omgangsvormen: op zoek naar de grens, aard en omvang
  • Taken van een vertrouwenspersoon
  • Rol van de vertrouwenspersoon bij klachten en conflicten (ombudsfunctie)
  • Casus seksuele intimidatie

Inhoud dag 2

  • Preventie ongewenst gedrag
  • De vertrouwenspersoon als adviseur van de melder
  • Pesten: voorbeelden, definitie, aard, gevolgen en de wet
  • De vaardigheden van de vertrouwenspersoon (2 cases onderzoeken met de acteur)

Eigen voorbeelden en vragen

Voorafgaand aan de cursus is het mogelijk je eigen praktijkvoorbeelden aan te leveren bij de trainer. Deze gebruikt jouw voorbeeld bij de cursus of maakt een selectie uit de ingebrachte onderwerpen in overleg met de groep.

 

Klik op de startdatum om de vervolgdata en locatie te tonen.

Adresgegevens
BCN AMSTERDAM ARENA
Hoogoorddreef 5
1101 BA AMSTERDAM
0205677980
Cursus Vertrouwenspersoon individuele begeleiding regio Amsterdam
Regulier inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Do 16 November 2023
09:30
16:30
Do 30 November 2023
09:30
16:30
Adresgegevens
DE ROSKAM REGIO UTRECHT (HOUTEN)
Plein 25
3991 DL HOUTEN
Niet bekend
Cursus Vertrouwenspersoon individuele begeleiding regio Utrecht
Regulier inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
Wo 06 December 2023
09:30
16:30
Wo 20 December 2023
09:30
16:30

Tarieven

Toon prijzen incl. btw
  • Cursusprijs Open Cursus € 895.00 € 1082.95
  • Locatiekosten Open Cursus Programma € 110.00 € 133.10
  • (Online) Lesmateriaal Open Cursus Programma € 90.00 € 108.90
Totaal (excl. btw) (incl. btw) € 1095.00 € 1324.95
  • STAP-budget - €1000.00
Te betalen €95.00

Overige informatie

9 / 10
06 juli 2023
Peter Lamper
Cursus Vertrouwenspersoon basismodule
Theorie wordt goed verspreid, helder uitgelegd en is gecombineerd met praktijkvoorbeelden.
10 / 10
06 juni 2023
Anneke Van de Haterd
Cursus Vertrouwenspersoon basismodule
Dat ik als vertrouwenspersoon nu goed weet hoe ik moet handelen.

Studiebelasting

De cursus heeft een studiebelasting van 24 uren. Dit omvat de voorbereiding, het maken van opdrachten en het bijwonen van de cursus.

Niveau van de cursus

Een formeel diploma is geen vereiste voor deelname. Het werk- en denkniveau van deze cursus is mbo+.

Twijfel je of je deze cursus kunt of wilt volgen, overleg dan gerust met onze studieadviseurs via 0172 - 42 34 56.

Onze aanpak

Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na jouw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en maak je jouw leerwensen kenbaar via ons online leerplatform. De cursus zelf is bijzonder praktijkgericht en interactief. Er is voldoende ruimte om jouw eigen vragen en praktijksituaties in te brengen.

Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tot twaalf maanden na de start van de training contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.

Wie is mijn trainer?

De cursus wordt gegeven door een trainer met veel praktijkervaring op het gebied van vertrouwenspersoon. Naast het maken en verzorgen van trainingen adviseert en begeleidt de trainer regelmatig diverse organisaties en instanties op dit thema.

Tijdens de cursus is er ook een trainingsacteur waarmee deelnemers gesprekken gaan oefenen.