Cursus Vertrouwenspersoon basismodule

Doe onmisbare kennis op voor jouw rol als vertrouwenspersoon en oefen gespreksvaardigheden

Leer je rol, taken en positie als vertrouwenspersoon kennen
Vang meldingen op en adviseer medewerkers bij problemen
Oefen gesprekstechnieken en ga zelfverzekerd aan de slag

2 dagen

Eerste startdatum: 20 oktober

€ 1.295,-

Met certificaat

9.1 (7 beoordelingen)

Inschrijven Offerte aanvragen Optie aanvragen

Inhoud

Programma

Data & Locaties

Investering

Veelgestelde vragen

Incompany

Dé cursus voor de beginnende vertrouwenspersoon

Als beginnend vertrouwenspersoon heb je vaak nog veel vragen. Je wilt weten welke wet- en regelgeving speelt, wat je taken en verantwoordelijkheden zijn en hoe je gesprekken het beste kunt voeren. In deze cursus Vertrouwenspersoon basismodule leer je hoe je medewerkers het beste kunt ondersteunen vanuit jouw rol als vertrouwenspersoon. In korte tijd doe je de belangrijkste basiskennis op en oefen je gesprekstechnieken. Dat doe je samen met andere deelnemers, de trainer en een acteur.

Voor wie is deze cursus?

Deze training wordt aanbevolen aan beginnende interne vertrouwenspersonen en aan ervaren vertrouwenspersonen die hun kennis willen actualiseren. De training is niet bedoeld voor deelnemers die hulp zoeken van een vertrouwenspersoon.

Wat ontwikkel ik?

Na afloop van de training Vertrouwenspersoon is duidelijk wat jouw rol, taak en positie als vertrouwenspersoon is binnen jouw organisatie. Wanneer medewerkers een beroep op je doen kun je deze opvangen en adviseren. Ook weet je welk beleid jouw organisatie moet voeren om medewerkers zoveel mogelijk te beschermen tegen (de gevolgen van) ongewenst gedrag en conflicten.

Na het volgen van de cursus Vertrouwenspersoon basismodule:

Weet je wat de rol van een vertrouwenspersoon inhoudt.
Ken je de taken, beroepshouding en do’s en don’ts die bij de rol horen.
Kun je als vertrouwenspersoon in gesprek gaan (opvangen, helpen en nazorg).
Ken je de positie van de vertrouwenspersoon binnen de organisatie.
Heb je handvatten voor beleid binnen jouw organisatie.
Heb je kennis van thema’s als seksuele intimidatie, pesten, discriminatie en conﬂicten.

Competenties

Luisteren

Luisteren betekent dat je goed let op wat anderen zeggen en hoe ze zich gedragen, zodat je begrijpt wat ze bedoelen.

Durf

Durf betekent dat je bereid bent om risico's te nemen om een doel te bereiken. Je durft iets te proberen om iets belangrijks te bereiken, zelfs als er nadelen aan verbonden kunnen zijn.

Confronteren/ feedback

Confronteren of feedback geven betekent dat je in staat bent om op een directe manier met iemand te praten over zijn of haar gedrag. Zo help je die persoon bewust te worden hoe zijn of haar gedrag anderen beïnvloedt.

Integriteit

Integriteit betekent dat je doet wat juist is volgens de regels en normen, en dat je verantwoordelijkheid neemt voor je eigen acties. Je spreekt anderen ook aan als ze niet volgens de regels en normen handelen.

Probleemanalyse

Probleemanalyse betekent dat je problemen kunt herkennen, mogelijke oorzaken kunt vinden, belangrijke informatie kunt verzamelen en onderzoek kunt doen. Je kunt kritisch denken en stap voor stap werken om een probleem te begrijpen en mogelijke oplossingen te vinden.

Programma

Dag 1

Voorbeelden ongewenste omgangsvormen: op zoek naar de grens, aard en omvang
Taken van een vertrouwenspersoon
Rol van de vertrouwenspersoon bij klachten en conflicten (ombudsfunctie)
Casus seksuele intimidatie

Dag 2

Preventie ongewenst gedrag
De vertrouwenspersoon als adviseur van de melder
Pesten: voorbeelden, definitie, aard, gevolgen en de wet
De vaardigheden van de vertrouwenspersoon (2 cases onderzoeken met de acteur)

Eigen voorbeelden en vragen

Voorafgaand aan de cursus is het mogelijk je eigen praktijkvoorbeelden aan te leveren bij de trainer. Deze gebruikt jouw voorbeeld bij de cursus of maakt een selectie uit de ingebrachte onderwerpen in overleg met de groep.

Data & locaties

Startdatum

Locatie

Di 20 oktober