Nieuws
Schriftelijke communicatie
Notuleren of een verslag maken, zo pak je dat aan Niet iedereen vindt notuleren leuk. Maar met deze tips doe je het efficient óf je kiest voor een andere creatieve vorm. Zoals zakelijk tekenen!
Nieuws
Schriftelijke communicatie
De 7 meest gemaakte taalfouten en hoe je ze voorkomt Foutloos schrijven is best uitdagend ook al leerden we de regels op school. Lees hier de top 7 van de meest gemaakte taalfouten en hoe je ze voorkomt.
Nieuws
Schriftelijke communicatie
Help, ik moet een werkinstructie schrijven Zeker als je in een technische omgeving werkt, krijg je er vroeg of laat mee te maken: werkinstructies. Lees hier hoe je een helder werkinstructie maakt.
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Waarom goede communicatieskills onmisbaar zijn voor monteurs Helaas wordt het ontwikkelen van goede communicatieve vaardigheden weleens overgeslagen door monteurs. Terwijl ze juist zoveel kunnen opleveren!
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Een extra stap zetten voor je klant met wow-momenten Wil jij jouw klanten een positieve ervaring geven? Creëer dan wow-momenten. Lees hier hoe je dat doet, natuurlijk met praktische voorbeelden.
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Servicegerichtheid: Zo maak je van tevreden klanten ook je fans Servicegerichtheid is een onderdeel van veel organisaties. Maar vaak is het onderbelicht. Hoe maak je van klanten echte fans? Lees het nu.
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Relatiemanagement: 12 tips voor betere werk- en klantrelaties Hoe zorg je voor een goede verstandhouding met klanten, collega’s en andere stakeholders? Verbeter je relatiemanagement met deze tips.
Nieuws
Medezeggenschap
Een succesvolle ondernemingsraad opzetten in 9 stappen Gaan jullie een ondernemingsraad oprichten? Gebruik ons praktische stappenplan en lees hoe je dat slim aanpakt.
Nieuws
Klant- & Servicegericht Werken
Klantgericht werken doe je met deze 5 tips Wil je klantgericht werken centraal zetten in jouw organisatie. En op die manier klanten vinden en binden? Maak gebruik van onze 5 tips!
Toon meer items
