“Als ik als teamleider al niet precies weet hoe we deze verandering moeten waarmaken, hoe krijg ik mijn team dan in beweging?” Het is een vraag die veel leidinggevenden herkennen. Ben jij teamleider of manager en zoek je naar manieren om je team te motiveren in tijden van verandering? Deze 10 tips helpen je op weg.
Wat maakt verandering zo uitdagend?
Volgens onderzoek van onder meer McKinsey mislukt zo’n 70% van de verandertrajecten. Waarom? Verandering roept bij mensen verschillende reacties op. Sommigen zien kansen en gaan er enthousiast in mee. Maar de meesten voelen onzekerheid en hebben moeite om het vertrouwde los te laten. Dat is vooral lastig als veranderingen van bovenaf bepaald wordt en teamleden erin mee moeten. Dan kan weerstand ontstaan.
Teamleden vragen zich dan af wat de verandering voor hen betekent.
- “Kan ik dit wel?”
- “Wordt mijn werk lastiger?”
- “Raak ik mijn zelfstandigheid kwijt?”
Daarnaast zien medewerkers het nut van veranderingen niet altijd in, zeker als ‘het nu toch prima gaat’. En soms speelt ook eerdere teleurstelling mee. “Dat werkte toen ook niet.” is dan de reactie. Tja, krijg ze dan nog maar eens mee.
De rol van de leidinggevende
Als leidinggevende speel je een belangrijke rol tijdens verandertrajecten. Je vertaalt de wensen van de directie naar de werkvloer en moet aan het team uitleggen waarom de verandering nodig is. Dat is niet altijd een gemakkelijke rol. Zeker als je als teamleider zelf niet goed het nut begrijpt van de verandering of (nog) niet ziet hoe je het in de praktijk moet waarmaken. Toch ben jij degene die moet leidinggeven aan de verandering en alle neuzen dezelfde kant op moet krijgen.
Tips voor leidinggeven aan verandering
Moeite met leidinggeven aan veranderingen? Maak gebruik van deze tips.
Tip 1: Begin bij jezelf
Vraag niet van je team wat je zelf niet doet. Als er nieuwe software ingevoerd wordt, ga er dan zelf mee aan de slag. Ga leren, vragen stellen en fouten maken. Zo laat je aan je team zien dat zij hetzelfde mogen doen. Wie het goede voorbeeld geeft, maakt de drempel voor anderen een stuk lager.
Tip 2: Blijf in gesprek
Niet ieder teamlid gaat op dezelfde manier om met een andere aanpak. De een vindt het juist prettig om iets nieuws te leren, de ander werkt liever door op de vertrouwde manier. Blijf met je medewerkers in gesprek en luister goed. Wie vindt het spannend? Wie heeft extra ondersteuning nodig? Wie kan juist helpen om anderen mee te nemen? Als je dat weet, kun je gerichter sturen.
Tip 3: Geef tekst en uitleg
Medewerkers willen weten waarom de verandering nodig is. Waarom wordt er overgestapt op een nieuwe werkwijze? Wat schiet er tekort in de huidige manier van werken? En wat levert de nieuwe aanpak op? Hoe concreter je dit kunt maken, hoe groter het draagvlak. Leg ook uit wat er juist niet verandert, zodat mensen weten waar ze op kunnen blijven bouwen.
Tip 4: Richt je niet alleen op de feiten
Uitleggen waarom een nieuwe werkwijze logisch is, is één ding. Maar mensen meekrijgen vraagt om meer dan een feitelijk onderbouwd verhaal. Erken ook de ongemakkelijke kant: een nieuwe manier van werken kost tijd, voelt onwennig en gaat in het begin langzamer. Dat is normaal. Door dat te benoemen, voelen medewerkers zich serieus genomen en zijn ze eerder bereid om de stap te zetten.
Tip 5: Neem zorgen serieus
Weerstand tegen een nieuwe werkwijze betekent niet dat medewerkers dwars liggen. Vaak schuilt er achter die weerstand een terechte zorg: “Werkt dit wel in onze situatie?” of “Wordt mijn expertise straks nog wel benut?” Neem die zorgen serieus. Wees eerlijk over wat je weet en over wat nog onduidelijk is. Medewerkers die zich gehoord voelen, zijn eerder bereid om mee te bewegen.
Tip 6: Stel je proactief op
Signaleer je dat een verandering vragen oproept die jij niet kunt beantwoorden? Ga dan op zoek naar antwoorden, in plaats van af te wachten. Schakel de projectleider of implementatiepartner in. Of zet de vragen door naar jouw leidinggevende. Zorg dat er duidelijke instructies of handleidingen beschikbaar zijn. En als je merkt dat de implementatie te snel gaat of onvoldoende is voorbereid, zeg dat dan. Jij bent de verbinding tussen de werkvloer en de beslissers. Laat zien dat jij deze verandering op de juiste manier begeleidt.
Tip 7: Doe de benodigde vaardigheden op
Een nieuwe werkwijze vraagt om nieuwe vaardigheden. Zorg dat je medewerkers de kans krijgen om die op te doen. Via een training, een instructiesessie of door samen te oefenen. Twijfel je of jouw team de enige is die worstelt met de overstap? Informeer bij collega-leidinggevenden. Bundel jullie krachten en vraag samen om extra ondersteuning of opleidingstijd. Samen krijg je meer voor elkaar.
Tip 8: Betrek de informele leiders
In elk team zijn mensen die anderen beïnvloeden, ook zonder formele positie. Zeker bij de invoering van een nieuwe werkwijze zijn dit waardevolle bondgenoten. Betrek hen vroeg in het proces. Laat ze meedenken over hoe de nieuwe manier van werken het beste past binnen de praktijk van het team. Als zij positief zijn, trekt de rest vaak vanzelf mee.
Tip 9: Houd rekening met verandermoeheid
Is dit de zoveelste verandering in korte tijd? Dan is de kans groot dat medewerkers er met minder energie in stappen. Erken dat en stel prioriteiten: wat moet nu echt anders, en wat kan wachten? Door het behapbaar te houden, voorkom je verandermoeheid en dat de rem er helemaal opgaat.
Tip 10: Evalueer tussentijds
Plan vaste momenten in om met je team te bespreken hoe de nieuwe werkwijze bevalt. Wat gaat goed? Waar lopen mensen tegenaan? Gebruik die inzichten om bij te sturen. Zo voorkom je dat mensen stilletjes terugvallen op de oude manier van werken en laat je zien dat je hun ervaringen serieus neemt.
Ontwikkel je vaardigheden
Zijn veranderingen een terugkerend struikelblok? Of heb je het gevoel dat je er nóg beter mee om kan gaan? Onderzoek laat zien dat 73% van de verandertrajecten kunnen slagen door het goed aan te pakken. Leer hoe je veranderingen succesvol begeleidt en draagvlak creëert in je team tijdens de training Verandermanagement.
Je hebt een team vol gemotiveerde, capabele mensen. En toch loopt de samenwerking stroef. Ontdek waarom én wat je eraan doet.
Download whitepaper
