De beste opleidingen en trainingen voor doorgegroeide vakmensen
Volg ons op Facebook Volg ons op LinkedIn Schrijf u in voor onze nieuwsbrief

Anne-May Vera-Verbiesen

Anne-May Vera-Verbiesen | Cursus telefoniste en receptioniste

Training De professionele telefoniste en receptioniste

“"Voor mij geen momentje of ogenblikje meer!"”

Anne-May Vera-Verbiesen - Kuijpers
Telefoniste/receptioniste

Doordat het mij gevraagd werd, ben ik het vak van receptioniste ingerold. Zodoende had ik nog niet eerder een opleiding of cursus gevolgd over telefoneren en leerde ik alles uit de praktijk. Ik heb voor deze cursus gekozen omdat deze heel goed aansluit bij mijn huidige werkzaamheden. Er werden zaken van verschillende klanten belicht. Zo werd door voorbeelden en oefeningen duidelijk gemaakt wat het stellen van bepaalde vragen voor gevolg kan hebben voor het verloop van een (telefoon)gesprek. Niet alleen zakelijk maar ook privé heb ik profijt van het geleerde!