Ik wilde vooral een gesprekspartner op niveau worden voor klanten. Door deze training ben ik dat nu. Ik weet bijvoorbeeld hoe ik aandachtig luister, samenvat en doorvraag. Het lukt me om meer verdieping te zoeken en de wensen van de klant scherp te krijgen. Ik denk nu ook meer vanuit de klant: waar liggen kansen voor hem en uiteindelijk voor onze eigen organisatie?
Gemiddelde van 5028 beoordelingen
Vraag nu gratis en vrijblijvend onze nieuwsbrief aan! Laat je inspireren door interessante artikelen, whitepapers en de nieuwste informatie over onze trainingen en opleidingen
