Hans Ouwendijk

De training heeft zeker geholpen succesvoller te worden

Bij TNT Innight zijn we gespecialiseerd in transportoplossingen voor nachtbeleveringen. De cursus Commerciële Binnendienst heb ik gevolgd om twee redenen: deels als opfriscursus en deels om nieuwe elementen te leren en zodoende mijn functioneren te verbeteren. Dit tweede punt is zeker gelukt, met name tijdens telefoongesprekken lukt het mij nu veel beter omaan de juiste persoon die vragen te stellen waarmee ik snel mijn doel kan bereiken. De afwisseling van theorie en rollenspelen was erg prettig. Dat houd je scherp en de dag vliegt voorbij. Iedereen kreeg voldoende gelegenheid om over eigen ervaringen te vertellen. Iedereen had baat bij deze onderlinge ervaringsuitwisseling en bij de tips van de trainer.