Deelnemers aan het woord

“Ik wilde vooral een gesprekspartner op niveau worden voor klanten. Door deze training ben ik dat nu. Ik weet bijvoorbeeld hoe ik aandachtig luister, samenvat...

“De rollenspellen waren voor mij heel leerzaam. Het is een mooie methode om mee te oefenen, en je wordt uit je ‘comfort zone’ gehaald, wat...

Mijn gesprekken lopen beter, omdat ik mensen nu sneller kan inschatten die anders zijn dan ik. Ik begrijp waarom die ander op een bepaalde manier...

Mijn functie is nog niet zo lang geleden veranderd, waardoor ik te maken kreeg met beoordelings- en functioneringsgesprekken. Door de training besef ik dat er,...

Er is mij gevraagd om hoofd van de afdeling gereedschapmakerij te worden. Omdat ik helemaal geen ervaring had in het leidinggeven aan een groep mensen...

Als leidinggevende ben je ambitieus en wil je snel je doel bereiken. Je staat er niet bij stil hoe sommige gesprekken, om dit doel te...

Ik heb de les als prettig, persoonlijk, ongedwongen en als praktijkgericht ervaren. Dit komt zeker mede door onze goede trainer die we voor de klas...

“Door deze training heb ik prettigere commerciële gesprekken met klanten. Dat komt met name doordat ik beter naar mijn klanten luister en doorvraag. Met deze...