xyz11704

Training Commerciële binnendienst

Van reactief naar proactief voor meer resultaat

Icoon trainingsduur 2 dagen
Icoon agenda Wo 24 april 2024
Icoon prijs € 1.095,-
Icoon doorsturen Stuur door per e-mail
Icoon diploma Met diploma
Icoon diploma Startgarantie
Training Commerciële binnendienst - IMK Opleidingen
Inhoud
Programma
Data & Locaties
Investering
Veelgestelde vragen
Inschrijven

Programma

Organisatie en planning

  • Organisatie en bedrijfsprocessen
  • Positie en rol van de binnendienst in het verkoopproces en relatiebeheer
  • Wat zijn onze producten, diensten en service
  • Hoe koopt onze klant
  • Samenwerken met interne en externe klanten
  • Proactief werken en verbetervoorstellen

Klantgerichte en commerciële vaardigheden

  • Het communicatieproces
  • Gesprekstechnieken: vragen, luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Structuur in de telefonische service- en verkoopgesprekken
  • Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse
  • Omgaan met verschillend gedrag van klanten
  • Oefenen en rollenspel a.d.h.v. eigen praktijkcases: bijvoorbeeld nabellen van offertes, maken van bezoekafspraken, opvolgen van informatie en mailingen, omgaan met klachten.

Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je dan direct in.

Inzicht in gedrag

Als onderdeel van de training maak je digitaal de Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse geeft jou op eenvoudige wijze inzicht in je eigen gedrag en dat van anderen.

>> Klik hier voor meer informatie en een voorproefje.

Data & locaties
Startdatum Locatie Planning Inschrijven
Wo 24 april 2024 TILBURG Verberg Bekijk Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
Datum Begintijd Eindtijd
Wo 24 April 2024 09:30 16:30
Wo 08 Mei 2024 09:30 16:30
Do 27 juni 2024 ALKMAAR Verberg Bekijk Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
Datum Begintijd Eindtijd
Do 27 Juni 2024 09:30 16:30
Do 11 Juli 2024 09:30 16:30
Ma 26 augustus 2024 UTRECHT Verberg Bekijk Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
Datum Begintijd Eindtijd
Ma 26 Augustus 2024 09:30 16:30
Ma 09 September 2024 09:30 16:30
Di 17 september 2024 AMSTERDAM Verberg Bekijk Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
Datum Begintijd Eindtijd
Di 17 September 2024 09:30 16:30
Di 01 Oktober 2024 09:30 16:30
Wo 02 oktober 2024 BREDA Verberg Bekijk Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
Datum Begintijd Eindtijd
Wo 02 Oktober 2024 09:30 16:30
Wo 16 Oktober 2024 09:30 16:30
Vr 25 oktober 2024 ZWOLLE Verberg Bekijk Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
Datum Begintijd Eindtijd
Vr 25 Oktober 2024 09:30 16:30
Vr 08 November 2024 09:30 16:30
Vr 22 november 2024 ROTTERDAM (CAPELLE AD IJSSEL) Verberg Bekijk Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
Datum Begintijd Eindtijd
Vr 22 November 2024 09:30 16:30
Vr 06 December 2024 09:30 16:30
Di 03 december 2024 AMERSFOORT Verberg Bekijk Offerte aanvragen of optie nemen Inschrijven
Planning: Training Commerciële binnendienst
Datum Begintijd Eindtijd
Di 03 December 2024 09:30 16:30
Di 17 December 2024 09:30 16:30
Tarieven
Toon prijzen incl. btw
  • Cursusprijs Open Cursus € 895.00 € 1082.95
  • (Online) Lesmateriaal Open Cursus Programma € 90.00 € 108.90
  • Locatiekosten Open Cursus Programma € 110.00 € 133.10
Totaal (excl. btw) (incl. btw) € 1095.00 € 1324.95
  • STAP-budget - €1000.00
Te betalen €95.00

Overige informatie

Incompany training op maat

Wens je een persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs staan graag voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden.

Informatie aanvragen

Inleiding Commerciële binnendienst

Als commerciële binnendienst medewerker ben je de spil tussen klanten, leveranciers en collega’s. Klantgerichtheid, alertheid op kansen en herkennen van verkoopsignalen zijn essentieel. In de praktijkgerichte training Commerciële binnendienst ga je aan de slag met commerciële gesprekstechnieken, commerciële vaardigheden, de verschillende fases in het verkoopproces en de samenwerking tussen de binnen- en buitendienst. Hierdoor ontwikkel jij je tot een proactieve en klantgerichte duizendpoot.

Voor wie is de training Commerciële binnendienst?

De training Commerciële binnendienst is speciaal ontworpen voor binnendienst medewerkers met commerciële taken en verantwoordelijkheden in hun functieomschrijving, zoals medewerkers verkoop binnendienst. Voor iedereen binnen het bedrijf die (persoonlijk) contacten heeft met klanten is deze commerciële binnendienst training absoluut een aanrader.

Video thumbnail for youtube video h2b_onlo3jy

Onze aanpak

Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na jouw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken jouw leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tot twaalf maanden na de start van de training contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.

Wie is mijn trainer?

De training Commerciële binnendienst wordt gegeven door praktijkgerichte trainers met uitgebreide kennis en ervaring op commercieel terrein.

Kwalificerend beoordelen - IMK Opleidingen

Wat ontwikkel ik?

Na het volgen van deze praktische cursus voor de binnendienst heb je een breed inzicht in alle belangrijke aspecten die zich op de werkvloer van de commerciële binnendienst voordoen. Bovendien zijn je commerciële slagkracht, de klantgerichtheid en de alertheid op commerciële kansen sterk toegenomen.

Competenties
Commercieel vermogen
Commercieel vermogen betekent dat je goed bent in het herkennen en benutten van zakelijke kansen om geld te verdienen.
Klantgerichtheid
Klantgerichtheid betekent dat je ervoor zorgt dat klanten of collega's binnen de organisatie tevreden. Je doet je best om ze goed van dienst te zijn.
Voortgangsbewaking
Voortgangsbewaking betekent dat je vooruit kunt denken en de voortgang van gemaakte afspraken en plannen kunt controleren. Je zorgt ervoor dat iedereen op schema blijft en eventuele problemen op tijd worden opgelost.
Gespreksvaardigheid
Gespreksvaardigheid betekent dat je gesprekken goed kunt beginnen en sturen, zodat je je doel bereikt.
Zelfontwikkeling
Zelfontwikkeling betekent dat je leert over jezelf, wat je belangrijk vindt, waar je goed en minder goed in bent, waar je interesses en ambities liggen. Je onderneemt acties om jezelf verder te ontwikkelen. Het is een proces waarin je bewust werkt aan je eigen groei en verbetering.
Praktijkcoaching – IMK Opleidingen

Praktijkcoaching

Wij bieden praktijkcoaching aan, om na een training of opleiding de kennis en vaardigheden nog beter toe te passen in je werk. Terug in het werkveld gaan dingen soms toch anders dan verwacht. Met een coach breng je samen de geleerde lessen in de praktijk. Lees hier meer over praktijkcoaching.

Ontdek Praktijkcoaching
Voordelen incompany training | IMK Opleidingen

Voordelen van een incompany training

De trainer stemt de inhoud van de training af op herkenbare praktijksituaties van jouw medewerkers. Dit zorgt voor meer herkenbaarheid en betrokkenheid bij de onderwerpen. Deelnemers weten meteen wat ze morgen anders kunnen doen.

Van de werkvloer tot en met de directie: na een incompany training groeit iedereen in zijn of haar rol en is zo van betekenis in de organisatie!

  • Volledig toegespitst op jouw praktijk
  • Meer betrokkenheid door herkenbare situaties
  • Vandaag geleerd = morgen toegepast
  • Meer werkplezier en productiviteit als resultaat
  • Teamontwikkeling: medewerkers leren samen en van elkaar
Welke training - IMK Opleidingen

Andere trainingen en opleidingen

Heb je een acquisitie functie waarbij je veel uitbelt? Dan is de training Proactief en klantgericht bellen geschikt voor jou. Voor commerciële medewerkers in de buitendienst is de tweedaagse training De vakman als accountmanager heel geschikt. We trainen ook volop op maat voor hele teams of organisaties.

Wil je persoonlijk advies? Onze studieadviseurs staan graag voor je klaar via 0172 – 42 34 56.

Verbeter je team en ontwikkel jezelf!

Wens je een persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs staan graag voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden.

Organisatie versterken - IMK Opleidingen
Maatwerk trainingen Ontdek de kracht van op maat gemaakte incompany trainingen
Formulier - Checklist - Grijs - IMK Opleidingen
Download flyer Download hier gratis de flyer van de Training Commerciële binnendienst
DISC geel - IMK Opleidingen
Studieadvies op maat Vraag een gratis adviesgesprek aan

Veelgestelde vragen over de training Commerciële binnendienst

Weten of de training Commerciële binnendienst wat voor jou of je collega is? Onze studieadviseurs helpen je graag vrijblijvend via 0172 – 42 34 56.

Ik zie dat in deze training DISC wordt behandeld, wat is dat?

DISC komt in veel van onze trainingen en opleidingen voor. Het geeft inzicht in de voorkeursstijl van mensen, qua gedrag en communicatie. DISC kent vier stijlen: Dominant, Invloedrijk, Stabiel en Consciëntieus. Aan elke voorkeursstijl is een kleur gekoppeld. In de training leer je meer over de verschillende stijlen en daarmee de samenwerking binnen je team te verbeteren.

Moet ik voor deze training een bepaalde vooropleiding gedaan hebben?

Nee! Wanneer de training aansluit bij wat jij of je collega wilt leren kun je deelnemen aan deze training.

Waar kan ik de andere verkooptrainingen terugvinden?

Al onze verkooptrainingen kun je vinden onder het thema Verkopen & adviseren.

Gerelateerde
trainingen en opleidingen
Icoon nieuwsbrief
Niks missen? Schrijf je dan nu in voor onze nieuwsbrief!

Vraag nu gratis en vrijblijvend onze nieuwsbrief aan! Laat je inspireren door interessante artikelen, whitepapers en de nieuwste informatie over onze trainingen en opleidingen

    Copyright © 2012 - 2024 - IMK Opleidingen B.V.