Training De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht)

Slim omgaan met wensen, verwachtingen en weerstand van klanten
Icoon trainingsduur
Opleidingsduur
1 dagen
Icoon investering
Investering
€ 505,-
Icoon eerstvolgend startdatum
Eerstvolgende startdatum
27 september 2021
Laatse plekken ribbon
€ 0 via Brabant leert
Inhoud Programma Data & Locaties Investering Aanvullende informatie

Inleiding training De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht)

Alleen technische kennis is niet meer voldoende om klanten te winnen en te behouden. Want laten we eerlijk zijn: de meeste concurrenten hebben ook voldoende technische kennis. Daarmee onderscheid je je dus niet meer. Wil je als (service)monteur professionele service bieden en uitstekend klantgericht handelen? Dan is deze training iets voor jou.

Voor wie is deze training?

Je bent werkzaam als (service)monteur. Je wilt jouw vaardigheden op het gebied van klantgerichtheid en service verbeteren en adequaat reageren op (lastige) klantsituaties. De training De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht) versterkt jou in je huidige werk of bereidt jou voor op een nieuwe werkkring.

Wat ontwikkel ik?

Na het volgen van de training De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht):

  • Heb je beter zicht op de klantbeleving en de service die jij kan verlenen
  • Kun jij inschatten wat de klant nodig heeft
  • Ben jij in staat om met verschillende klanten om te gaan

Vervolgmogelijkheden

Deze training is een eerste stap om meteen in de praktijk aan de slag te gaan met klantbeleving en service. De oefeningen en suggesties in de leeromgeving, met de mogelijkheid tot e-coaching, ondersteunen je daarbij.

Na het volgen van deze training kun je ook de 2-daagse variant van De monteur als ambassadeur volgen. Ons advies is om niet eerder dan na een half jaar met een verdiepingstraining te starten.

Training De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht) wordt uitgevoerd door onze partner:
IPV

In het programma van de leeromgeving en de trainingsdag komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Inzicht in service en klantbeleving
  • Bewustwording van de ambassadeursrol en situationeel handelen
  • Effectief omgaan met verschillende type klanten: Platina-model
  • De eerste indruk en (samen)werken vanuit contact met de klant
Training De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht) wordt uitgevoerd door onze partner:
IPV

Wil je deze training gratis volgen via de Brabant Leert subsidie, meld je dan uitsluitend aan via www.brabantleert.nl.

Aanmeldingen die we op een andere manier ontvangen worden in rekening gebracht volgens de kosten bij het tabblad “investering”. Dit geldt ook voor plaatsen buiten deze provincie. Mocht je vragen hebben over de Brabant Leert subsidie, bekijk dan de “Meest gestelde vragen” pagina of bel met onze studieadviseurs via 0172 – 42 43 56

Klik op de startdatum om de locatie te tonen.

Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht) regio Breda
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
27 september 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
0172-423456
De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht) - online
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
27 september 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht) regio Tilburg
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
20 oktober 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht)
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
3 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
0172-423456
De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht) - online
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
3 december 2021
10:00
17:00

Tarieven

  • Cursusprijs Open Cursus € 450,-
  • (Online) Lesmateriaal Open Cursus Programma € 55,-
Totaal € 505,-

Deze training is in de provincie Noord-Brabant gratis te volgen. Dat is uitsluitend mogelijk als je de aanmelding doet via www.brabantleert.nl.

Aanmeldingen die we op een andere manier ontvangen, of voor andere plaatsen, worden volgens bovenstaande kosten in rekening gebracht. Mocht je vragen hebben over de Brabant Leert subsidie, bekijk dan de “Meest gestelde vragen” pagina of bel met onze studieadviseurs via 0172 – 42 43 56.

Alle bedragen zijn exclusief btw.

Facturatie wordt gedaan door onze partner de Nederlandse Sales Academie conform hun betalingsvoorwaarden.

Onze aanpak

Voorafgaand aan de trainingsdag ga je actief aan de slag met theorie en reflectieopdrachten uit je leeromgeving. Op de trainingsdag zelf ligt het accent op toepassen en feedback. Je hebt de keuze om deze dag fysiek of online te volgen. Na afloop van de training maak je toepassingsopdrachten in je leeromgeving en heb je de mogelijkheid van praktijkbegeleiding via e-coaching.

De studiebelasting van dit programma, de combinatie van werken in de leeromgeving en de trainingsdag, is ongeveer 16 uur.

Wie is mijn trainer

Wij werken uitsluitend met zeer gewaardeerde trainers. Ze hebben ruime kennis en ervaring in het werkveld en zijn in staat om hun kennis op een interessante manier over te brengen.

Trainen met de ‘Altijd-door garantie’

Je hoeft je bij IMK Opleidingen geen zorgen te maken over of de training wel doorgaat. Wij bieden namelijk een altijd-door garantie, wat betekent dat onze trainingen altijd doorgaan! Klassikaal (met inachtneming van 1,5 meter afstand) als het kan en online als het moet. Voorwaarde hierbij is wel dat het minimumaantal deelnemers is bereikt. Je kunt je dus gerust inschrijven voor deze training.

 

Training De monteur als ambassadeur (compact en praktijkgericht) wordt uitgevoerd door onze partner:
IPV
Studieadvies background

Studieadvies op maat?

Wens je een persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs Tamara van den Berg en Christa van der Velden staan graag voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden.

IMK Studie adviseur

Gerelateerde
trainingen en opleidingen

Icoon deelnemers Deelnemers
83565
Icoon ervaring Jaren ervaring
22
Icoon trainer Trainers
35
Gerelateerde items
Icoon nieuwsbrief

Niks missen? Schrijf je dan nu in voor onze nieuwsbrief!

Vraag nu gratis en vrijblijvend onze nieuwsbrief aan! Laat je inspireren door interessante artikelen, whitepapers en de nieuwste informatie over onze trainingen en opleidingen

    Copyright © 2012 - 2021 - IMK Opleidingen B.V.