Incompany training De monteur als ambassadeur

Inleiding De monteur als ambassadeur

Jij bent als geen ander in staat om technische problemen van klanten op te lossen. Maar weet je ook welke indruk jij achterlaat bij die klant? Ben je alert op verkoopkansen? In deze praktijkgerichte training ga je aan de slag met communicatieve vaardigheden, zodat klanten je graag terug zien komen.

Voor wie is de training De monteur als ambassadeur?

Alle medewerkers in een niet commerciële buitendienstfunctie die als een ambassadeur hun bedrijf dienen te vertegenwoordigen bij een klant. Denk aan monteurs, installateurs, routerijders, timmerlieden, groenbeheerders, alle vakmensen die op regelmatige basis werk verrichten bij een klant of opdrachtgever.

Wat ontwikkel ik?

Je wordt bewust van de rol die je hebt in het commerciële proces. Ook krijg je meer oog voor het belang van klanttevredenheid voor jouw organisatie en je eigen bijdrage daaraan. Je gaat proactief om met je klanten en bent in staat te focussen op de oplossing in plaats van het probleem. In jouw contact met klanten ga je een stap verder en je bent indien gewenst proactief commercieel alert.