Inleiding Praktisch communiceren op de werkvloer

De vakkennis van je medewerkers is uitstekend, maar de communicatie kan beter. Hun non-verbale signalen en directe taalgebruik stuiten regelmatig op weerstand bij collega’s, leveranciers en klanten. In de praktijkgerichte training Praktisch communiceren op de werkvloer krijgen ze inzicht in het effect van hun gedrag en oefenen ze met communicatieve vaardigheden. Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je direct in.

Voor wie is de training Praktisch communiceren op de werkvloer?

De training Praktisch communiceren op de werkvloer is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die graag hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren voor een betere communicatie op het werk. Je hebt een functie zoals techneut, helpdeskmedewerker, commerciële binnendienst, planner, administratief medewerker, kortom de training is geschikt voor iedereen die de communicatie op het werk met klanten, collega’s en leveranciers wil verbeteren. Geef je leiding aan een team? Kijk dan bij onze leiderschapstrainingen.

Wat ontwikkel ik?

Door de training Praktisch communiceren op de werkvloer krijg je meer inzicht in je eigen gedrag en dat van anderen. Je gaat aan de slag met sociale vaardigheden en leert effectiever communiceren en omgaan met anderen. Zo ontstaat er wederzijds begrip, ga je plezieriger samenwerken en behaal je betere resultaten. Je leert:

  • Wat het effect is van jouw stijl van communiceren
  • Actiever luisteren en de juiste vragen stellen
  • Beter gebruik maken van je lichaamstaal
  • Informatie op een duidelijke manier overbrengen
  • Omgaan met kritiek, klachten en waardering

Andere trainingen en opleidingen 

Volg je deze training liever in een online klaslokaal, meld je dan aan de online cursus Effectief communiceren.
Deze training kan uitstekend dienen als opstart voor de trainingen Proactief en klantgericht bellenPersoonlijke effectiviteit en Timemanagement. Wil je persoonlijk advies? Onze studieadviseurs staan graag voor je klaar via 0172 - 42 34 56.

Programma

Het communicatieproces

  • Voorstelronde, korte eigen presentatie
  • Het communicatieproces
  • Inzicht in verschillende stijlen van communiceren
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Inzicht in eigen stijl van communiceren

Communicatievaardigheden

  • Effectief taalgebruik
  • Beeldend spreken
  • De kracht van het positief denken
  • Vragen stellen en doorvragen
  • Inzicht in gespreksstructuren
  • Gesprekstechnieken
  • Samenvatten
  • Actief luisteren
  • Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse

Weerstanden en emotie

  • Omgaan met weerstanden en klachten
  • Empathie
  • Effectief omgaan met verwijten
  • Kenmerken van gedrag
  • Emotiereductie
  • Rollenspelen, oefeningen en discussie

Sluit dit aan bij jouw leerwensen? Schrijf je dan direct in.

Inzicht in gedrag

Als onderdeel van de training maak je digitaal de Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse geeft je op eenvoudige wijze inzicht in je eigen gedrag en dat van anderen.

>> Klik hier voor meer informatie en een voorproefje.

Klik op de startdatum om de vervolgdata en locatie te tonen.

Volg je dit programma liever online? Bekijk dan de online cursus Effectief communiceren.

Adresgegevens
Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg
Klein Zwitserland 8
5126 TA TILBURG (GILZE)
0161454951
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Tilburg
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
26 maart 2021
10:00
17:00
9 april 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Cuijk-Nijmegen
Raamweg 10
5431 NH (NIJMEGEN) CUIJK
0880246400
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Nijmegen
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
1 april 2021
10:00
17:00
15 april 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Stein-Urmond
Mauritslaan 65
6129 EL SITTARD (STEIN-URMOND)
0464269030
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Sittard
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
6 april 2021
10:00
17:00
20 april 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Drachten
Lavendelheide 4
9202 PD DRACHTEN
0512 58 63 07
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Drachten
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
7 april 2021
10:00
17:00
21 april 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Alfreds Alphen aan den Rijn
Cornelis Geellaan 43
2406 JE ALPHEN AAN DEN RIJN
0172 42 57 57
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Alphen a/d Rijn
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
12 april 2021
10:00
17:00
26 april 2021
09:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Breda
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
22 april 2021
10:00
17:00
29 april 2021
09:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Arnhem
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
28 april 2021
10:00
17:00
12 mei 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Eindhoven
Kennedyplein 204
5611 ZT EINDHOVEN
Niet bekend
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Eindhoven
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
11 mei 2021
10:00
17:00
25 mei 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Groningen-Hoogkerk
Borchsingel 53
9766 PP GRONINGEN (EELDERWOLDE)
0508200510
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Groningen
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
21 mei 2021
10:00
17:00
4 juni 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Rotterdam
Barbizonlaan 25
2908 MB R'DAM (CAPELLE AD IJSSEL)
0107271020
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Rotterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
27 mei 2021
10:00
17:00
10 juni 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Amsterdam
Paasheuvelweg 35
1105 BG AMSTERDAM
0205677977
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Amsterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
9 juni 2021
10:00
17:00
23 juni 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Utrecht
Daltonlaan 100
3584 BJ UTRECHT
0302567390
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Utrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
18 juni 2021
10:00
17:00
2 juli 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Mercure Hotel Zwolle
Hertsenbergweg 1
8041 BA ZWOLLE
038 421 60 31
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Zwolle
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
22 juni 2021
10:00
17:00
6 juli 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Stein-Urmond
Mauritslaan 65
6129 EL SITTARD (STEIN-URMOND)
0464269030
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Sittard
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
29 september 2021
10:00
17:00
13 oktober 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg
Klein Zwitserland 8
5126 TA TILBURG (GILZE)
0161454951
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Tilburg
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
8 oktober 2021
10:00
17:00
22 oktober 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Alkmaar
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
11 oktober 2021
10:00
17:00
25 oktober 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Alphen aan den Rijn
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
14 oktober 2021
10:00
17:00
28 oktober 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Arnhem
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
22 oktober 2021
10:00
17:00
5 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Theaterhotel Almelo
Schouwburgplein 1
7607 AE ALMELO
0546803000
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Almelo
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
26 oktober 2021
10:00
17:00
9 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Groningen-Hoogkerk
Borchsingel 53
9766 PP GRONINGEN (EELDERWOLDE)
0508200510
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Groningen
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
27 oktober 2021
10:00
17:00
10 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Dordrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
28 oktober 2021
10:00
17:00
11 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Nuland- sHertogenbosch
Rijksweg 25
5391 LH DEN BOSCH (NULAND)
0402223362 (reserv)
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Den Bosch
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
1 november 2021
10:00
17:00
15 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Lelystad
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
5 november 2021
10:00
17:00
19 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Cuijk-Nijmegen
Raamweg 10
5431 NH (NIJMEGEN) CUIJK
0880246400
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Nijmegen
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
8 november 2021
10:00
17:00
22 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Drachten
Lavendelheide 4
9202 PD DRACHTEN
0512 58 63 07
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Drachten
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
10 november 2021
10:00
17:00
24 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Apollo Hotel Breda City Centre
Stationsplein 14
4811 BB BREDA
076 522 02 00
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Breda
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
16 november 2021
10:00
17:00
30 november 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Rotterdam
Barbizonlaan 25
2908 MB R'DAM (CAPELLE AD IJSSEL)
0107271020
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Rotterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
18 november 2021
10:00
17:00
2 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Amsterdam
Paasheuvelweg 35
1105 BG AMSTERDAM
0205677977
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Amsterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
22 november 2021
10:00
17:00
6 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Utrecht
Daltonlaan 100
3584 BJ UTRECHT
0302567390
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Utrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
26 november 2021
10:00
17:00
10 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Eindhoven
Kennedyplein 204
5611 ZT EINDHOVEN
Niet bekend
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Eindhoven
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
30 november 2021
10:00
17:00
14 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Zwolle
Lubeckplein 20
8017 JZ ZWOLLE
0302567391
Praktisch communiceren op de werkvloer regio Zwolle
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
1 december 2021
10:00
17:00
15 december 2021
10:00
17:00

Tarieven

  • Cursusprijs Open Cursus € 790,-
  • Lesmateriaal Open Cursus Programma € 75,-
  • Locatiekosten Open Cursus Programma € 110,-
Totaal € 975,-

Alle bedragen zijn exclusief btw.

Betaling

De factuur wordt na inschrijving per e-mail verstuurd. Uiterlijk 30 dagen vóór aanvang van de training dient de factuur te zijn voldaan. Plaatsing voor de training geschiedt op volgorde van betaling. Lees hier de betalingsvoorwaarden.

Overige informatie

10 / 10
10 december 2020
Rick de Bruijn
Training Praktisch communiceren op de werkvloer
Top, Carla is duidelijk en geknipt voor de job. Je kan merken dat ze weet waarover ze praat.
10 / 10
4 december 2020
Raymond van Eeden
Training Praktisch communiceren op de werkvloer
Vond het een hele leerzame training! Kan het iedereen aanraden! Helemaal top!
8 / 10
26 november 2020
Nick Schulte
Training Praktisch communiceren op de werkvloer
Een zeer interessante cursus wat voor mij veel ogen heeft geopend. Ik ben mijzelf hier in helemaal tegen gekomen en heb mij zelf bijna opnieuw...
Lees  meer   minder 
8 / 10
27 juni 2018
Peter van Beelen
Training Praktisch communiceren op de werkvloer
Zeer divers, goed opgebouwd met juiste onderdelen. Leuke groepssamenstelling

Onze aanpak

Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na je inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.

Wie is mijn trainer?

De trainer is een specialist in communicatie die zelf veel praktijkervaring heeft, vooral in communicatieprocessen.