Door de groei van onze organisatie zijn wij per direct op zoek naar een servicegerichte collega voor de afdeling Studieadvies voor 32 tot 40 uur per week. De focus ligt op het zelfstandig adviseren over en verkopen van trainingen en opleidingen. Je weet de vraag van de deelnemers te vertalen naar een passend advies en daarbij verlies jij de bedrijfsdoelstellingen niet uit het oog.

Ben je een commercieel en service gericht persoon, zet jij de klant centraal? Zoek je dat leuke team met enthousiastelingen die hard werken om doelen te behalen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Studieadviseur

Wat ga jij doen?

  • Je hebt dagelijks contact met potentiële en bestaande deelnemers, via de telefoon, per mail en via de chat
  • Je geeft persoonlijk advies op maat
  • Je belt bestaande deelnemers en prospecten vanuit diverse marketing leads
  • Je behoudt deelnemers wanneer een open training of opleiding niet doorgaat, door ze een alternatief te bieden
  • Je voert gerichte belacties uit, bijvoorbeeld het opvolgen van koopsignalen
  • Je geeft opvolging aan het contact met de deelnemer naar aanleiding van feedback uit evaluaties
  • Je geeft waar nodig extra ondersteuning aan onze afdelingen Support en Maatwerk
  • Je registreert je werkzaamheden en klantcontact in ons CRM-systeem

Deze taken voer je – na je inwerktraject – samen met je directe collega zelfstandig uit. Je bent een visitekaartje voor onze organisatie. Dit doe je met onze kernwaarden in gedachten: praktisch, met plezier en met een persoonlijke touch.

Wat wij zoeken:

Uiteraard een schaap met duizend poten, een suikerspin in het web, de proactieve salestijger met 1000 jaar ervaring die net van school komt…

Heb je deze zoekwensen ook te vaak gezien? Wij ook.

We houden het liever bij iemand die wel enige werkervaring heeft opgedaan. Die zich in de communicatie kan aanpassen aan zijn gesprekspartner. Die luistert en doorvraagt en plezier heeft in het klantcontact. Als collega ben je stabiel en betrouwbaar. Ook als de werkdruk hoog is. Wat je nog niet weet, kun je nog leren.

Wil jij:

  • Een functie waarin je een echte band opbouwt met deelnemers? Wij zijn geen callcenter! Onze deelnemers waarderen onze oprechte aandacht en zien ons als sparringpartner voor hun opleidingswensen.
  • Zoek je een baan met veel zelfstandigheid en toch een hecht team met veel plezier? We hebben een open, collegiale cultuur met een prettige sfeer. Naast betrokken met het werk, zijn wij ook betrokken met elkaar. De lijnen zijn kort en je invloed is groot.
  • Goede secundaire voorwaarden waaronder 32 vrije dagen per jaar op basis van 40 uur.
  • De ruimte voor het volgen van trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.
  • Een passend salaris bij je functie

Zie jij een match?

Stuur je motivatie en cv naar personeelszaken@IMKopleidingen.nl t.a.v. Lisa Wahle – Nijsten