10 november 2025

Feedback geven en ontvangen op het werk. Het lijkt zo eenvoudig, maar in de praktijk is het best lastig. Toch is goede feedback onmisbaar. Het helpt je groeien, beter samenwerken en misverstanden voorkomen. In dit artikel lees je er alles over.

Inhoud

Wat is feedback?

Feedback is een terugkoppeling op iets wat iemand heeft gedaan, gezegd of gemaakt. Het is informatie over hoe bepaald gedrag overkomt op anderen.

Het doel van feedback is altijd groei: het helpt jou of de ander om te leren en beter te worden. Feedback is dus geen persoonlijke aanval, oordeel of kritiek, maar een manier om van elkaar te leren.

📕 Download onze praktische gids voor betere communicatie op het werk

Positieve en opbouwende feedback

Feedback kan positief zijn, maar ook opbouwend. Beide vormen hebben als doel om de ander verder te helpen.

Positieve feedback

Positieve feedback is gericht op gedrag dat goed of effectief is. Je benoemt wat iemand goed doet, zodat dat gedrag behouden blijft en/of vaker wordt getoond. Een compliment over bepaald gedrag dus.

Voorbeeld: “Je presentatie was echt boeiend, zeker door de interessante voorbeelden die je aanhaalde.”

Opbouwende feedback

Opbouwende feedback is gericht op gedrag dat verbeterd kan worden. Het doel is niet om iemand af te kraken, maar om te helpen groeien en de volgende keer (nog) beter te doen.

Voorbeeld: “Je presentatie was echt boeiend. Je sprak alleen wat snel, waardoor het soms moeilijk te volgen was. De volgende keer zou je iets meer pauze kunnen nemen tussendoor.”

Lees ook: Het positieve effect van positieve feedback geven

Negatieve feedback bestaat niet

Wanneer feedback geven en ontvangen alleen gaat over wat niet goed ging, laat dat weinig ruimte voor groei. In die gevallen spreken we dan ook eigenlijk niet van ‘negatieve feedback’, maar van kritiek of gewoon ‘een rotopmerking’.

De gouden feedbackregels

Een paar basisregels rondom feedback geven en ontvangen maken het verschil tussen een ongemakkelijk gesprek en een waardevol leermoment.

Wees concreet en specifiek. Feedback werkt alleen als het duidelijk is waar het over gaat. Vermijd vage opmerkingen als “Je bent altijd te laat.” Benoem liever concreet gedrag: “Deze week was je zowel op dinsdag als woensdag te laat aanwezig.”
Luister met aandacht. Feedback is tweerichtingsverkeer. Luister écht naar de ander, of je nu geeft of ontvangt.
Scheid gedrag van persoon. Richt je op wat iemand doet, niet op wie iemand is. Zeg niet “Je bent slordig”, maar “Je verslag bevatte wat typefouten.”
Blijf rustig en respectvol. Feedback is bedoeld om te helpen, niet om te kwetsen. Gebruik de ik-vorm en stel vragen.
Zie feedback als een kans om te leren. Of je nu gever of ontvanger bent, als je het beschouwt als een kans om te groeien, wordt het gesprek een stuk makkelijker.

Stappenplan feedback geven

Feedback geven aan een collega of leidinggevende is niet voor iedereen even gemakkelijk. Toch is het echt de moeite waard. Door helder te beschrijven wat je hebt gezien, welk effect het had en wat je graag anders zou zien, geef je de ander een waardevol inzicht.

Wil je precies weten hoe je feedback geeft, met voorbeelden en een stappenplan?

Lees verder in ons artikel ‘Feedback geven aan collega’s’.

Stappenplan feedback ontvangen

Feedback ontvangen is minstens zo belangrijk. Het kan soms even pijn doen, maar juist als je goed luistert en doorvraagt, leer je er het meest van. Je hoeft niet overal direct op te reageren. Denk rustig na over wat je hoort en bedank de ander voor de moeite.

Wil je precies weten hoe je goed feedback kan ontvangen?

Lees verder in ons artikel ‘Feedback ontvangen op het werk’.

Gebruik de feedbackburger

Met de feedbackburger wordt feedback nog eenvoudiger om te geven. Dit eenvoudige recept kent slechts drie ingrediënten:

Onderkant van het broodje: vertel wat je goed vindt.
Het beleg: vertel wat er verbeterd kan worden.
Bovenkant van het broodje: sluit af met een positief punt.

Door dit te onthouden en op deze manier je feedback te geven, breng je je feedback eigenlijk altijd al op een goede manier.

Lees verder in ons artikel ‘Met de feedbackburger wordt feedback nóg eenvoudiger’.

Feedback geven aan je leidinggevende

Feedback geven aan je leidinggevende is meestal nog spannender dan aan een collega. Een collega staat op gelijke voet als jij. Maar je manager verdeelt het werk en beoordeelt je functioneren.

Wil je weten hoe je dat handig aanpakt?

Lees verder in ons artikel ‘Feedback geven aan je manager zonder stress’.

Ontwikkel je vaardigheden

Hoe meer je oefent met feedback ontvangen en geven, hoe gemakkelijker het zal worden. Wil je liever eerst eens oefenen in een veilige omgeving? Daar kun je bij IMK Opleidingen verschillende feedbacktrainingen voor volgen.

Voor uitvoerend medewerkers: feedback geven en ontvangen is een belangrijk onderdeel van de training Effectief communiceren op de werkvloer en de training Persoonlijke effectiviteit.
Voor leidinggevenden: ook in onze leiderschapstrainingen, zoals de training Praktisch leidinggeven op de werkvloer of de training De effectieve teamleider, komt feedback uitgebreid aan bod.
Wil je dat we meedenken over het maken van de juiste studiekeuze? Dat kan! Neem dan contact op met onze studieadviseurs voor een vrijblijvend en gratis advies. Je kunt ze bereiken via advies@imkopleidingen.nl of 0172 – 42 34 56.