Marjan Olyslager is trainer bij IMK Opleidingen. Zij geeft trainingen op het gebied van HR en verwante onderwerpen zoals leiderschap, duurzame inzetbaarheid en verzuim. In deze vakgebieden zijn maatwerktrainingen vaak aan de orde.
Alles begint met communicatie
In vrijwel alle maatwerktrainingen komt communicatie aan de orde: hoe werk je samen, hoe geef je leiding aan jezelf en aan anderen, hoe communiceer je letterlijk met anderen, hoe overtuig je iemand of creëer je draagvlak?
Marjan: “DISC geeft inzicht in de voorkeursstijl in gedrag en communicatie. Je leert jezelf beter kennen en je leert ook bij de ander herkennen welke stijl die gebruikt. Dat alleen al is enorm helpend in je communicatie en samenwerking met anderen. Kun je in gesprekken óók nog een andere stijl inzetten, dan is dat pure winst.”
DISC als kapstok
Marjan: “DISC is geen heilige graal: niet iedereen herkent zich in zijn profiel. Dat is niet erg: het gaat erom dat je het gesprek erover aan gaat. Natuurlijk kunnen we het DISC-profiel nog eens uitgebreid doornemen of opnieuw afnemen op een later moment maar vaak zie je dat de manier waarop iemand reageert op zijn DISC-profiel al veel zegt over zijn voorkeursstijl. Bijvoorbeeld iemand met een blauwe (consciëntieus) stijl is vaak heel kritisch, stelt veel vragen en neemt niet zomaar aan wat in het profiel staat. Dat alleen al is een opening om te praten over wat diegene in zichzelf herkent, júist op het moment dat we het profiel bespreken.”
Als je het als organisatie belangrijk vindt dat bijvoorbeeld alle leidinggevenden op dezelfde manier verzuimgesprekken voeren, dan is een maatwerktraining mét DISC bij uitstek een handige en effectieve manier van trainen.
Je spreekt dezelfde taal
Marjan: “Het grote voordeel van DISC inzetten in maatwerktrainingen is dat je dezelfde taal spreekt. De ander begrijpt waar je het over hebt als je zegt: ‘Ik herken gedragskenmerken bij mezelf die passen bij een rood profiel en bij jou zie ik gedragskenmerken van een geel profiel. Kunnen we bespreken hoe wij beter met elkaar kunnen communiceren?'”
Passend programma
Bij maatwerk wordt de training aangepast op de behoeftes van de organisatie en de deelnemers. Je kunt trainen op een bepaalde vaardigheid of onderwerp, en tegelijkertijd vergroot je, onder andere met DISC, de samenwerking binnen een team.
“Het traject van een maatwerktraining is veel langer dan als je een of meerdere medewerkers naar een open training stuurt: als trainer heb ik eerst een verkennend gesprek met de opdrachtgever over de ontwikkelbehoeftes. In zo’n gesprek reflecteer je samen al op de organisatie en op degenen met wie je om tafel zit. Daarna sturen we bij op basis van de offerte en de trainingsdagen en na afloop hebben we nog een evaluatiegesprek. De doorlooptijd en daarmee het leereffect is dus veel langer.”
