Lieke van der Kroon

Lieke van der Kroon - IMK Opleidingen
Achternaam: van der Kroon
Voornaam: Lieke
Functie: Studieadviseur

Lieke heeft een journalistieke achtergrond. Dat komt in het studieadvieswerk goed van pas. Door goed door te vragen, laat ze de klant zelf ook goed nadenken over wat er nodig is. Ze is sterk in klantenbinding. Ook nadat een training of opleiding is ingekocht, blijft ze de goede ervaring van de klant waarborgen. “Ik ben pas tevreden als de klant tevreden is. En zo niet? Hoe mooi is het dan dat je het toch kan ombuigen naar iets positiefs?”

“Wij zijn pas tevreden als u tevreden bent. Dat maakt immers dat u graag nog eens bij ons terug komt.”