Jij weet wanneer een klant opnieuw commerciële aandacht verdient
Bij IMK komen dagelijks commerciële signalen voorbij. Een eerdere offerte, een afgerond incompanytraject of meerdere medewerkers van dezelfde organisatie die een opleiding volgen. Jij herkent wanneer daar méér in kan zitten.
Als medewerker Commerciële Binnendienst leg je makkelijk contact, stel je de juiste vragen en schat je in waar commerciële kansen liggen. Je benadert klanten, eerdere prospects en organisaties die IMK al kennen en zorgt dat interessante signalen niet blijven liggen.
Het gaat daarbij niet om zoveel mogelijk bellen. Jij maakt de eerste commerciële selectie: waar zit potentieel, wanneer is contact zinvol en wanneer betrek je een accountmanager of trainer?
Wat ga je doen?
Je werkt veel met organisaties die al eerder met IMK in aanraking zijn gekomen. Vanuit ons CRM zie je verschillende commerciële signalen en contactmomenten. Jij beoordeelt welke aandacht verdienen en komt vervolgens zelf in actie.
Je:
- activeert interessante klanten en eerdere prospects opnieuw
- herkent vervolgkansen uit afgeronde klanttrajecten en evaluaties
- selecteert en benadert interessante organisaties waarvan medewerkers opleidingen bij IMK volgen
- voert korte commerciële gesprekken om interesse en potentieel te beoordelen
- kwalificeert leads en realiseert afspraken voor onze accountmanagers
- zorgt dat afspraken en vervolgacties goed in Zoho CRM staan en worden opgevolgd
Samen met je collega vorm je de commerciële binnendienst. Jullie hebben ieder een eigen accent, maar kunnen elkaars werkzaamheden overnemen.
Je hoeft niet zelf het complete opleidingsadvies te geven. Jouw kracht zit in contact leggen, goed doorvragen en commerciële kansen herkennen. Is verdere verdieping interessant? Dan zorg jij dat de juiste accountmanager of trainer aan tafel komt.
Wie zoeken wij?
Je legt gemakkelijk contact, pakt zonder aarzelen de telefoon en bent oprecht nieuwsgierig naar wat er bij een organisatie speelt. Je luistert goed, vraagt door en hebt het commerciële gevoel om te herkennen wanneer een contact interessant genoeg is voor een volgende stap.
Je:
- hebt ervaring in commerciële binnendienst, klantcontact, inside sales of een vergelijkbare functie
- communiceert gemakkelijk en professioneel, telefonisch en per e-mail
- luistert goed, stelt de juiste vragen en herkent commerciële kansen
- neemt initiatief en durft organisaties actief te benaderen
- kunt zelfstandig inschatten wanneer doorpakken, later contact of afsluiten passend is
- werkt gestructureerd en zorgvuldig met afspraken, vervolgacties en CRM
Ervaring in de opleidingsbranche is prettig, maar geen vereiste. Commerciële nieuwsgierigheid, zelfstandigheid en gevoel voor klantcontact vinden we belangrijker.
Wat bieden wij?
- € 2.750 tot € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- 32 vakantiedagen op fulltime basis
- 32 tot 40 uur per week
- de mogelijkheid om deels thuis te werken
- veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief
- volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- korte lijnen met accountmanagement, marketing en Learning & Development
- een actieve personeelsvereniging
Over IMK Opleidingen
IMK Opleidingen helpt professionals, leidinggevenden en organisaties zich verder te ontwikkelen. We verzorgen opleidingen en trainingen door heel Nederland en ontwikkelen maatwerktrajecten voor organisaties.
We zijn praktisch, persoonlijk en resultaatgericht. De lijnen zijn kort, je krijgt veel ruimte om zelf verantwoordelijkheid te nemen en we helpen elkaar als dat nodig is. We houden van aanpakken, maar ook van een goede sfeer en plezier met elkaar. Geen ingewikkeld gedoe dus, wel serieus werk in een informele organisatie waar mensen elkaar kennen.
Interesse?
Krijg jij energie van klantcontact, zie je snel waar commerciële kansen liggen en vind je het leuk om van een eerste gesprek een concrete volgende stap te maken?
Dan maken we graag kennis met je.
Stuur je cv en motivatie naar personeelszaken@imkopleidingen.nl t.a.v. Lisa Wahle-Nijsten.
Of neem telefonisch contact op; 06 – 17 10 64 93.
