Simon Visser, IT- en Procesmanager bij Visser & Visser, werkte al langer met AI: “Ik zie het als hulpmiddel om mijn gedachten te ordenen. Terwijl ik ergens loop, spreek ik ideeën in via mijn telefoon. Bijvoorbeeld een verbetering op de webshop, of een beter proces bij inkomende goederen.” Simon bewaart en structureert zijn gedachten en documenten in Notion. Zo vindt hij achteraf alles terug. “Het levert mij zoveel op, dat gunde ik mijn collega’s ook. En dus ontstond het idee voor deze cursus.”
Simon sprak met AI-trainer Vincent Verhaak van IMK Opleidingen. Na hun gesprek ontwikkelde Vincent een AI-training op maat en trainde hij twee groepen kantoorpersoneel in Breda: projectleiders en medewerkers Verkoop binnendienst en Marketing. De insteek was helder: geen droge theorie. En dus stond de praktijk centraal in de cursus. Vincent vertelt: “Ik vroeg alle deelnemers om vooraf hun werk te noteren voor de komende week. Vooral zaken die veel tijd kosten. Tijdens de cursus gingen we kijken: welke taken kun je versnellen, verslimmen of uniformer maken met AI? En hoe pakken we dat aan?”
“Ik hanteer een simpele regel: 60% kun je door AI laten genereren, mits je een goede prompt geeft en voldoende context meegeeft. De overige 40% doe je zelf: je kijkt na, stuurt bij en maakt de output passend voor jouw situatie. AI vervangt je vakmanschap dus niet, maar versnelt het”, vertelt AI-trainer Vincent Verhaak.
Tijdens de cursus ging iedereen direct achter de computer. “Niet luisteren en knikken, maar doen. Daardoor leer je hoe je AI in je dagelijkse werk écht gebruikt”, vertelt Vincent. En daar kwamen waardevolle resultaten uit die bij het bedrijf direct effect hadden:
Goed prompten is cruciaal. Als je ChatGPT benadert als een collega die ‘wel ongeveer weet wat je bedoelt’, dan krijg je ook een ongeveer-antwoord. Maar als je duidelijk bent, krijg je ook goede output. Simon vertelt: “Tijdens de cursus leerde Vincent ons de regels en technieken om prompts goed op te bouwen. En ik merkte dat dit zelfs bij mij doorwerkt buiten AI, want ik let er nu ook op in mijn ‘echte’ communicatie. Ik formuleer preciezer, ik geef meer context en check aannames. Die duidelijkheid is handig voor iedereen met wie je samenwerkt.”
“Wij leveren sinds 1960 gereedschap voor meten, bouwen en bebakenen. Er is veel productkennis, maar dat zit verspreid: in documenten, mails, in hoofden van collega’s, in ons ERP-systeem”, vertelt Simon. “Soms weten we bepaalde details niet. Zoals een steenzaag: welke diameter bladen passen hierop? ChatGPT vindt die informatie razendsnel.” Maar de echte kracht ontstaat zodra je de kennis van ChatGPT gaat combineren met data uit de eigen systemen. Dat is kennis die AI niet paraat heeft, maar die wél bepalend is voor offertes, planning en uitvoering. “Door een export uit ons ERP-systeem te maken en die in ChatGPT te gebruiken, hebben we een manier gevonden om externe productinformatie en interne kennis samen te brengen. Dat werkt supergoed.”
Nog een voorbeeld dat elke ondernemer herkent: iemand van je personeel vertrekt. “Toen er bij ons iemand vertrok, hadden we nog twee weken voor een goede overdracht. De nieuwe collega leerde tijdens de cursus een prompt te maken waarin hij beschreef wat hij wilde weten van zijn voorganger. Dat gaf hij vervolgens aan ChatGPT om een overdrachtsplan van te maken: met een logische volgorde en een dag-tot-dag planning.”
“In onze webshop hadden we niet van elk product een perfecte foto. We passen de afbeeldingen aan in Adobe Photoshop, maar dat kost tijd. Nu gebruiken we AI-tools zoals Gemini en kunnen we alles in dezelfde stijl laten zien. De webshop ziet er nu veel beter uit. Dat komt doordat we de prompt verbeterden voor het aanpassen van de foto’s. Nu hebben we een uitgebreide prompt van één A4 met exacte instructies zoals pixels, marges en meer. We hebben geleerd: je werkt één keer aan een goede instructie, en daarna ga je die steeds verder perfectioneren.”
Op advies van trainer Vincent Verhaak heeft Visser & Visser na de cursus voor iedereen een betaald ChatGPT-abonnement aangeschaft. “Werken met AI levert plezier op. We blijven minder lang in een probleem hangen en we werken efficiënter. Verder zijn we scherp op de privacy: door de cursus weten we dat we vinkjes uit moeten zetten om te zorgen dat input niet door ChatGPT wordt gebruikt om het model te trainen. Ook delen we geen financiële gegevens of gevoelige data van klanten of leveranciers”, vertelt Simon.
“Nu we een paar maanden verder zijn, is het tijd om weer bij elkaar te komen en te evalueren: hoe gebruikt iedereen het nu? Wat werkt, wat niet? Ook gaan we een gedeelde map met prompts maken, zodat we kennis delen en elkaars prompts gebruiken en verder verbeteren.”
Alle praktische voorbeelden en leermomenten bij Visser & Visser laten zien dat een maatwerktraining veel kan opleveren. Wil jij ook ontdekken hoe je AI (nog beter) kunt toepassen in je werk? Bekijk de cursus Slimmer werken met AI-tools of vraag vrijblijvend advies aan over maatwerk voor jouw team of organisatie.
Gemiddelde van 5028 beoordelingen
Vraag nu gratis en vrijblijvend onze nieuwsbrief aan! Laat je inspireren door interessante artikelen, whitepapers en de nieuwste informatie over onze trainingen en opleidingen
