| Training Conflicthantering™ |
 |
Conflicthantering voor leidinggevenden
Alleen als incompanytraining beschikbaar. Meer info
|
|
|
Inleiding 
Soms lopen de emoties hoog op. Soms kunnen mensen een behoorlijke dosis ongewenst gedrag vertonen, uiterst onredelijk zijn of u zelfs aanvallen. Hoe gaat u daarmee om? Hoe corrigeert u dit ongewenste gedrag? Hoe reageert u op een geëmotioneerde collega, baas of klant? Waar liggen uw grenzen? En hoe geeft u die op een effectieve manier aan? Inzicht in en invloed op het gedrag van uzelf en de ander, in combinatie met de juiste ‘communicatie-strategie’ doet wonderen. Kunt u dit leren? Jazeker! In deze praktische training leert u - door middel van oefeningen en positieve confrontatie - te werken aan uw assertiviteit, inzicht en communicatie-strategie. De verschillende vormen van conflicthantering worden stapsgewijs toegelicht én met behulp van rollenspelen geoefend. | Programma
• Inventariseren leerwensen en persoonlijke ‘allergieën’
• Inzicht in gedrag van uzelf en de ander
• Bewust kiezen van gedrag als interactie
• Verbale en non-verbale communicatievaardigheden
• Feedback
• Uw rol als ‘mediator’
• Omgaan met verwijten en onredelijkheid
• Emotiereductie bij uzelf
• Emotiereductie bij de ander
• ‘Harde’ confrontatie bij ongewenst gedrag
• ‘Zachte’ confrontatie in ongewenste situaties | Voor wie
De training is bestemd voor iedereen die leiding geeft. Deelnemers aan de training hebben functies als manager, directeur, teamleider, meewerkend voorman, chef, projectmanager, verkoopleider, etcetera. U heeft te maken met verschillende belangen, vaardigheden, gedrag, motivatie en mentaliteiten. U wilt uw communicatie en assertiviteit in de omgang met anderen optimaliseren. U leert dit door toepassing van positieve confrontatie. | Trainers
De trainer heeft zelf zijn sporen als leidinggevende verdiend en is daarnaast specialist in het omgaan met emoties, weerstanden en conflicten. De trainer werkt op een positief confronterende manier. | Wat leer ik
Aan het einde van de training heeft u:
- Inzicht in het gedrag van uzelf en de ander,
- Kennis van conflict reducerende communicatiestrategie,
- Verbale en non-verbale communicatievaardigheden leren herkennen en toepassen,
- Vaardigheid in omgaan met ongewenste situaties,
- Vaardigheid in ‘harde’ en ‘zachte’ confrontatie-techniek. | Werkwijze
De training start met het inventariseren van persoonlijke leerwensen en ‘allergieën’. U wordt op de eerste dag gevraagd een voorbeeld uit uw eigen praktijk in te brengen waarmee we in de adviesronde aan de slag gaan. Er wordt gewerkt in kleine groepen van gemiddeld 8 tot 10 personen, het maximum is 12.
Bij IMK Opleidingen begint het leren al direct na inschrijving. Wij bieden u een breed leerconcept, waarvan de training de kern vormt. Vooraf ontvangt u digitaal een preview van het lesmateriaal inclusief voorbereidingsopdracht. De training zelf is bijzonder interactief, met de nadruk op het toepassen van de theorie. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Tussentijds onderhoudt u contact met uw leerpartner en/of medecursisten en werkt u aan een specifieke opdracht. Na afloop is het toepassen in de werksituatie van groot belang. U kunt blijven sparren met uw leerpartner en nog zes weken gebruik maken van e-coaching met uw trainer. |
| Inschrijven |
Stel uw vraag | Bel mij | Brochure aanvragen |
|
|
|
 |
|
