Inleiding Goed functioneren vereist vandaag de dag een flink aantal sociale kwaliteiten. Sociale vaardigheden bepalen grotendeels het persoonlijk succes van de medewerker en daarmee de prestaties van de organisatie. Het gaat vooral om samenwerken in een team, op durven komen voor de eigen mening (assertiviteit), collega’s op de juiste manier durven aanspreken (feedback geven) en kunnen omgaan met kritiek (feedback ontvangen). Daarnaast is omgaan met de eigen emoties en die van anderen en effectief omgaan met conflicten onderdeel van de training. Deze training gaat uit van het leren omgaan met de zwakke punten en het versterken van de eigen kwaliteiten. Deelnemers leren vooral hoe zij hun kwaliteiten effectief kunnen inzetten.
Programma • Zelfinzicht in gedrag en kwaliteiten
• Effectief denken, helpende en niet-helpende gedachtes
• Samenwerken met collega’s, klanten, leidinggevenden
• Rolopvatting en rolverwachting
• Omgaan met conflicten en emoties
• Feedback geven en ontvangen, bespreken wat je dwars zit
• Assertief optreden
• Pro-actief handelen
• Gerichte beïnvloeding
Voor wie Medewerkers in ondersteunende en uitvoerende functies die hun sociale vaardigheden willen versterken en daarmee het effect op hun omgeving willen verbeteren. Deelnemers aan deze training ervaren tijdens hun werk wel eens problemen met samenwerking, assertiviteit, feedback, emoties, of conflicten.
Trainers De trainer heeft veel praktijkervaring en is gericht op de persoonlijke ontwikkeling van iedere deelnemer. De trainer confronteert op een veilige en respectvolle manier. De trainer inspireert tot het nemen van concrete stappen in verandering van gedrag.
Wat leer ik De training heeft als doel het versterken van de eigen kwaliteiten, waardoor deelnemers gemakkelijker en effectiever gaan communiceren.
U leert:
- Inzicht in eigen gedrag, zwakke punten en kwaliteiten
- Effectief inzetten van uw kwaliteiten
- Constructief opkomen voor uw eigen mening
- Opbouwend feedback geven
- Omgaan met kritiek
- Professionele aanpak van conflicten
- Samenwerken
Met behulp van een scherper zelfinzicht kan de medewerker beter samenwerken in het team.
De deelnemer komt gemakkelijker met initiatieven, weet de eigen standpunten op een positieve manier te uiten en reageert met meer zelfvertrouwen in het contact met anderen.
Werkwijze Er wordt gewerkt in groepen van gemiddeld 10 deelnemers.
Bij IMK Opleidingen begint het leren al direct na inschrijving. Wij bieden u een breed leerconcept, waarvan de training de kern vormt. Vooraf ontvangt u digitaal een preview van het lesmateriaal inclusief voorbereidingsopdracht. De training zelf is bijzonder interactief, met de nadruk op het toepassen van de theorie. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Tussentijds onderhoudt u contact met uw leerpartner en/of medecursisten en werkt u aan een specifieke opdracht. Na afloop is het toepassen in de werksituatie van groot belang. U kunt blijven sparren met uw leerpartner en nog zes weken gebruik maken van e-coaching met uw trainer.
Persoonlijk Stappen Plan
Deze training kan uitstekend dienen als opstart voor de bijzondere training Crucial Conversations. Deze training gaat een slag dieper en gaat over het voeren van de echt lastige gesprekken die bepalend zijn voor uw toekomst. Gesprekken waarbij veel op het spel staat, de meningen uiteenlopen en emotionele blokkades in de weg zitten. Deze training opent de weg om alles bespreekbaar te maken en resultaten te behalen die daarvoor onmogelijk leken. Graag adviseren wij bij uw persoonlijk opleidingsplan. Neem vrijblijvend contact op via 0172 - 42 34 56.
