De kracht van Crucial Conversations is dat je de “technieken” in zoveel verschillende situtaties kan inzetten. Hierdoor ben je in staat betere en vooral prettigere gesprekken te voeren die ook nog eens een beter resultaat opleveren.

In de training heb ik vooral geleerd dat het belangrijk is om te kijken naar de ander. Ook heb ik een beter beeld van wat er met mezelf gebeurt tijdens lastige besprekken, hierdoor heb ik  het gevoel dat de emoties minder met mij aan de haal gaan.

Mijn missie is om zoveel mogelijk medewerkers door de training gereedschap aan te reiken zodat iedereen op een prettige manier met elkaar in gesprek kan gaan. Hierdoor zal zowel de interne als de externe communicatie positief beïnvloed worden.

Klik hier om terug te gaan naar het overzicht van alle case studies en persoonlijke ervaringen