"Uiteindelijk gaat alles in ons leven, zowel privé als zakelijk, om goed en effectief communiceren."

In het boek Crucial Conversations herkende ik veel zaken die ik zelf soms onhandig of slecht aanpak, ik herkende veel uit de trainingen die ik gaf en veel in de dagelijkse praktijk als manager en begeleider van interim professionals. De heldere opbouw van het boek, de herkenning van onderdelen en beschreven cases met mijn eigen praktijk gaven de ondersteuning om de trainersopleiding bij IMK Opleidingen te gaan volgen.

Wat er in ieder geval nu al is veranderd door het volgen van de training is dat ik me veel bewuster ben van hoe ik dingen zeg, wat mijn echte intentie is en weer beter kijk en luister naar wat er gebeurt in de communicatie. Daarnaast is het ook uitdagend om het gedachtegoed van VitalSmarts aan anderen over te dragen. Zeker nu ik ook het enthousiasme van Joseph Grenny en de gedegen onderbouwing van het concept tijdens een speech in Utrecht heb mogen mee maken.

Ik hoop met de skills van Crucial Conversations onze interim managers en professionals beter te kunnen begeleiden, ze te trainen zodat ze on the job effectiever zijn en er meer plezier in houden ook als discussies lastig worden of projecten moeizaam verlopen. Door de training te geven hoop ik er ook zelf steeds meer bewust van te zijn wanneer een conversation doorschakelt naar het “crucial niveau” en hoop ik de skills verder te internaliseren. Ook in privégesprekken soms handig…

Klik hier om terug te gaan naar het overzicht van alle case studies en persoonlijke ervaringen