Meer resultaat uit Moeilijke Gesprekken 

Hoe redden we ons in moeilijke gesprekken, gesprekken die er écht toe doen? Het Amerikaanse instituut VitalSmarts doet al 20 jaar gericht onderzoek naar deze Cruciale Gesprekken en ontwikkelde daaruit een praktisch toepasbare methode. Voor op het werk, bij acquisities en contracten, maar evengoed voor privé. Het boek met oplossingen, Crucial Conversations, is inmiddels een echte bestseller. IMK Opleidingen verdiepte zich grondig in dit concept en werd zo enthousiast dat ze licentiehouder voor de Benelux is geworden. 10 februari 2010 was de officiële aftrap van deze gelauwerde aanpak voor de Benelux. Plaats van actie: het gerestaureerde congresschip de SS Rotterdam. Het kon niet symbolischer: dit schip was  immers eerder ‘de brug tussen Nederland en Amerika’.

Trots kon IMK Opleidingen Nederland op dit congres laten kennismaken met Joseph Grenny, één van de oprichters en co-auteur van het boek. Wereldwijd is hij een van de meest gevraagde sprekers op dit moment in de VS en Azië. Degenen die er 10 februari bij waren, begrijpen waarom.  Zijn optredens zijn een mengeling van praktijkgerichte tips, verrassende onderzoeksresultaten, bijpassende filmpjes inclusief een stuk entertainment wat de bijeenkomst extra energie geeft. De inhoud werd geïllustreerd met video’s van praktijk- en voorbeeldsituaties, waarbij de congresdeelnemers uitgenodigd  werden actief aan mogelijke oplossingen deel te nemen. Daardoor werd het een heel geanimeerde sessie waarbij je als deelnemer bij tijd en wijle ontspannen samenwerkte met je directe buren in de zaal. De anderhalf uur waren dan ook voorbij voor je het wist.

Het algemene gevoel bij de deelnemers na afloop? Hier moet ik meer van weten, dit kan mijn eigen cruciale gesprekken sterk verbeteren. Privé en op het werk. En wat zou het een verademing voor onze organisatie zijn, als we deze gesprekstechnieken daar zouden toepassen! Want allerlei gevoelens over onderlinge relaties, maken maar al te vaak dat we niet op de effectiefste manier onder woorden brengen wat we precies bedoelen. Te vaak voelen medewerkers zich na afloop van een belangrijk gesprek niet echt gehoord. Crucial Conversations leert je dialogen krachtiger en compacter te voeren. Dat scheelt heel veel tijd, heel veel onnodige frustraties en veel miscommunicatie. Juist bij scheve machtsverhoudingen en manipulaties van meerderen heeft de methode een heilzame werking. Want de focus bij al dit soort gesprekken legt de methode op het creëren van duurzame relaties en resultaten.

Na de lunch waren er break-outsessies voor de deelnemers over persoonlijke communicatie, leiderschap, en gedrag- & cultuurverandering. Deze sessies werden door IMK-trainers gegeven die zich het afgelopen half jaar in Amerika in het concept van de Crucial Conversations hebben laten opleiden. Op een bovendek van het schip stond Joseph Grenny tijdens de Nederlandstalige sessies de pers te woord ten behoeve van de aftrap van het Crucial Conversations-concept in de Benelux. Daar hoorden we van IMK-directeur Sander van Eijnsbergen dat er momenteel hard aan een Nederlandse vertaling van de Amerikaanse bestseller wordt gewerkt. Medio zomer hoopt IMK Opleidingen het boek op de markt te kunnen brengen. Wij houden u daarvan op de hoogte!

Voorjaar 2010 worden in 6 steden in het land de eerste Crucial Converstations Trainingen gehouden. Er is een keuze tussen een 2 daagse introductietraining of een combi met aansluitend een 2-daagse Trainer Certificatie (totaal dus 4 dagen). U kunt terecht in Rotterdam, Utrecht, Zwolle, Amsterdam en Eindhoven. In het najaar herhalen we de serie in deze steden.

 
Klik hier voor meer informatie